Madame Coco'nun Hediye Paketi Yapmak Yerine Poşet Satması!
"Tarafıma telefonla aranarak ulaşıldı, umarım bundan sonra mağazada hediye poşeti bulunur"
"Tarafıma telefonla aranarak ulaşıldı, umarım bundan sonra mağazada hediye poşeti bulunur"

15 Ocak tarihinde Kadıköy Caferağa’daki Madame Coco mağazasından hediye almak için alışveriş yaptık. Hediye paketi talep... etmemize rağmen hediye paketi yapılmadı; ayrıca kasada bize bilgi verilmeden poşet bedeli olarak fişe “poşet 50 TL” şeklinde yansıtılarak 50 TL ücret alındı. Bu durumun yeni olma

01.02.2026 Pazar günü Samsun Bulvar AVM Madame Coco mağazasından 3 adet yastık satın aldım. Mağazada yastıklar %80 + %15... indirimli kampanyalı ürün olarak bana 360 TL’den toplam 1.096 TL’ye satıldı. Aynı gün, aynı yastığı yine aynı kampanya oranlarıyla Madame Coco’nun internet sitesinde 299 TL olarak

"Geri dönüş sağlandı, markaya ve Diyarbakır ceylan AVM müdürüne ilgisinden dolayı teşekkür ederim."
29 Ocak 2026 tarihinde Diyarbakır Ceylan AVM’deki Madame Coco mağazasından ...“Body Mist Vanilla” ürünü satın aldım. Kasada ödediğim ürün fişimde görünme
Yaklaşık 8 ay önce çeyizim için Madame Coco’nun Elazığ Elysium AVM şubesinden iki adet çarşaf satın aldım. Yaklaşık 2 ay...dır kullanıyorum, sadece iki kez kullandım ve bir ya da iki yıkamadan sonra çarşaflarda hemen tüylenme oluştu. Ürünleri Elysium AVM Elazığ Madame Coco şubesine, kendi koyduğum poşe


"Teşekkürler"
İstanbul Maltepe Park Madame Coco mağazasında halı alırken yaşadığım olumsu...z deneyimi paylaşmak istiyorum. Almak istediğim halıyı mağaza personelinden

31.12.2025 tarihinde Madame Coco’dan 3119607771514808 numaralı, toplam 34 parça üründen oluşan bir sipariş verdim. Bu si...parişten yalnızca 5 parça ürün teslim edildi, kalan 29 ürünle ilgili herhangi bir net bilgi tarafıma iletilmedi. Bugün 12.01.2025 olmasına rağmen eksik ürünlerin nerede olduğu ve

"Mağaza müdürünün yaklaşımı çok yapıcıydı. Nazik ve kibardı. Soruna gecikmeksizin çözüm sundu. Markanın bu şekilde arkasında durmasını beğendim."

"Müşteri hizmetleri o kadar ilgili ve kibar davrandı kendilerini affettirdiler"


25.12.2025 tarihinde Ümraniye/İstanbul Canpark AVM’de bulunan Madame Coco şubesinden çift kişilik nevresim takımı satın ...aldım. Ödemeyi yapmak için kasaya geldiğimde kasiyer poşet isteyip istemediğimi sordu, ürün oldukça büyük olduğu ve dışarıda yağmur yağdığı için mecburen poşet istediğimi belirttim
Madame Coco Online Sitesi’nden yılbaşı için hediye olarak bir nevresim takımı satın aldım. Siparişimi 24 Aralık 2025 tar...ihinde verdim, ürünüm ise 25 Aralık 2025 tarihinde teslim edildi. Sipariş numaram 3113017318321998’dir. Siparişi oluştururken özellikle ürünün hediye olacağını belirttim ancak nev
15.12.2025 tarihinde Ankara Ankamall Madame Coco mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. King size olarak ...aldığım nevresim takımını, yatağıma büyük geldiği için değişim amacıyla mağazaya götürdüm. Sadece nevresimi açmıştım, diğer ürünleri hiç açmadan düzgünce katlayıp hepsini poşetine

4 Aralık’ta Madame Coco’nun cadde üzerindeki mağazasından masa örtüsü satın aldım. Ürünü aynı gün içinde, etiketi üzerin...de ve hiç kullanılmamış şekilde iade etmek için bu kez AVM içindeki Madame Coco mağazasına gittim. Ürünü alırken poşetsiz teslim edilmişti, fişim ise yanımdaydı. İade için başvurd
25 Ekim 2025 tarihinde saat 13:00 sıralarında Antalya Serik–Belek yolu üzerindeki Madame Coco pop up mağazasından alışve...riş yaptım ve hediye paketi hizmeti için fişte de “hediye paketi” olarak geçen 50 TL ödedim. Ancak verilen hizmetten son derece hayal kırıklığı yaşadım. Ürün sadece katlanıp açık



"İlk beni arayan müşteri temsilciniz gerçekten çok ilgiliydi ve çokta yardımcı oldu ismini unuttum ne yazık ki ayrıca puanlamada bir yanlışlık oldu düşük puan verdim para iadem yapıldı teşekkür ederim"
18 Kasım 2025 tarihinde Malatya’daki Madame Coco mağazasından alışveriş yaptım. Sadece poşet almak istediğimde, poşet iç...in normalin çok üzerinde bir ücret talep edildi ve bir poşet için 10-15 TL ödemek zorunda kaldım. Poşet ücretlerinin bu kadar yüksek olması hem tüketici olarak beni mağdur etti hem
13.11.2025 tarihinde saat 16:15 civarında Antalya Manavgat Cadde’deki Madame Coco mağazasında yaşadığım bir durumdan dol...ayı şikayetçiyim. Daha önce aldığım bir ürün için, ücretini ödemek kaydıyla hediye paketi ve poşet almak istedim. Hediye paketlerinin kalmadığı belirtildi, bunu anlayışla karşıladı
27 Ekim 2025 tarihinde Ankara Atlantis AVM Madame Coco mağazasından Flore sıvı geçirmez alez ve Manon King size çarşaf s...atın aldım. Ürünleri eve götürdüğümüzde ölçülerin uyumsuz olduğunu fark ettik ve yalnızca değişim yapmak amacıyla mağazaya geri götürdük. Ancak mağaza çalışanları, ürünlerin poşeti
28.10.2025 tarihinde Sakarya Serdivan Agora AVM’deki Madame Coco mağazasınd...a yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Aldığım ürünün toplam t
"Teşekkür ederim"




Madame Coco'dan alışveriş yaptım. Hediye paketi diye 50 TL ekstra ücret ödedim. Hediye paketi dedikleri şey, üzerinde fi...yonk bile olamayan parmak kadar kurdeleli karton poşet. 50 TL gibi ciddi bir para talep ediyorsanız hiç olmazsa karşılığını verin. Güzelden vazgeçtim, hediye paketine benzesin bira


02.10.2025 tarihinde ve son iki ziyaretimde, Madame Coco Samsun Tekkeköy şubesinde yaşadığım sorunları paylaşmak istiyor...um. Şubede yalnızca iki kadın çalışan bulunuyor ve mağaza oldukça büyük olmasına rağmen, personel sayısı yetersiz olduğu için her gittiğimde kasa önünde uzun süre beklemek zorunda

28.09.2025 tarihinde Natilus AVM Madame Coco mağazasından 10.135,98 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödeme sırasında kasad...aki görevli, "Yumuşatıcımız var, ücretsiz hediyemiz, onu da ekliyorum" dedi. Ben de kabul ettim. Ancak fişi kontrol ettiğimde, yumuşatıcının ücretinin benden alındığını gördüm. Bun

Madame Coco Merzifon Bahçelievler şubesi müdürü İ**** Bey ile 08.09.2025 Pazartesi günü saat 17.30-18.00 arasında yaşadı...ğımız olumsuz tutum hakkında yazmak istedim. Madame Coco'nun kurumsal kimliğinden uzak, egosu işinin önüne geçen, müşteri önünde çalışanlarını rencide eden ve aleni şekilde küçük d
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100