to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Alındı, Sipariş Bilgisi Yok Ve İade Talebi
20.02.2026 tarihinde Madame Coco’nun kendi internet sitesi üzerinden üye olmadan 691 TL tutarında 6 adet tatlı tabağı satın aldım. Ödemem kartımdan çekildi ancak siparişime dair hiçbir bilgilendirme almadım.
Ne SMS ne de e-posta olarak sipariş onayı ya da kargo bilgisi gelmediği için siparişimi takip edemiyorum, elimde herhangi bir takip numarası da bulunmuyor. Sitede misafir olarak verdiğim siparişi görüntüleyemediğim için siparişimin durumunu göremiyor, ürünlerimin nerede olduğunu öğrenemiyorum.
Ödemesi alınmış bu siparişimin acilen bulunmasını, sipariş ve kargo bilgilerimin tarafıma iletilmesini veya siparişim gönderilemiyorsa ödediğim tutarın iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Madame Coco Müşterimiz Kübra Hanım, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Süreciniz ile ilgili görüşmelerimiz devam etmektedir. Mümkün olan en kısa süre içerisinde tarafınızı bilgilendirmek için dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
