to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Kasım tarihinde Madame Coco’nun online mağazasından farklı ürünlerin yer aldığı bir sipariş verdim. Sipariş numaram 3093022653918457’dir. Bu siparişteki halı, diğer ürünlerden ayrı bir kargo ile gönderildi ve halının bedeli 2.720 TL, kargo ücreti ise faturada 233,25 TL olarak görünmektedir. Halı...
29 Kasım’da Trendyol üzerinden Madame Coco mağazasından, çoğunluğu tekstil ürünü olmak üzere toplam 12 parça ve 7.890 TL tutarında sipariş verdim. Bu sipariş, tek bir teslimat ve kargo kodu altında oluşturuldu. 3 Aralık’ta sistemde teslimat numarası 10002367507 için 'teslim edildi' bilgisi göründü; ...
Yaklaşık 20 gün önce Madame Coco’nun online sitesi üzerinden bir yemek takımı satın aldım. Ürün bana hiç ulaşmadı ve siparişimin durumunu uygulamadan takip edemiyorum. Sipariş detayına girdiğimde hiçbir bilgi yazmıyor, ne kargoda görünüyor ne de iade sürecine dair bir ifade var. Uygulamada 3 yıl ön...
"Çok hızlı bir şekilde dönüş yapıldı, para iadesi çabuk gerçekleşti. Bir puan kırdım çünkü iki gün evde kargo bekledim ve bunun maddi bir karşılığı yok."
16.11.2025 tarihinde Madame Coco mobil uygulaması üzerinden 4 parçalık bir alışveriş yaptım. Bu siparişimdeki 3 ürün yaklaşık 3 gün içinde bir kargo firması ile tarafıma teslim edildi. Kalan son ürün ise Aras Kargo ile gönderilen bir halıydı ve yaşanan sorun bu ürünle ilgilidir. Halıya ait Aras Kar...
19 Kasım tarihinde Madame Coco’nun internet sitesi üzerinden toplam 12 parça üründen oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram 3083255424311569. Aradan 8 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde kargo takip numarası SMS ya da mail olarak iletilmedi ve siparişim halen elime ulaşmadı. Madame Coc...
18 Ekim 2025 tarihinde saat 22:52’de Madame Coco’nun internet mağazasından toplam 15 adet ürünü, Garanti Pay ile 3 taksit ödeme yöntemiyle satın aldım. Sepet tutarım 11.750,58 TL olmasına rağmen, 280 TL kargo ücreti eklenerek toplamda 12.030,48 TL kredi kartımdan çekildi. Ancak, ödemenin bankamdan a...
16 Eylül’de Madame Coco’dan (Sipariş No: 3027963508816868) birden fazla ürün sipariş ettim. Ancak siparişim hala elime ulaşmadı ve hiçbir kargo takip numarası ya da teslimat bilgisi tarafıma iletilmedi. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat asla bağlantı kuramadım. Hatta bir kez ara...
31 Ağustos tarihinde Madame Coco internet sitesi üzerinden 30140945233318497 numaralı siparişimle bir çeyiz seti satın aldım. Siparişin üzerinden uzun süre geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Ücret tahsil edildi ancak ürün gelmedi ve sipariş takibinde “stokta yok” ifadesi yer alıyor. Müşt...
07 Eylül saat 02:37’de Madame Coco’nun internet sitesinden nevresim takımı ve lastikli çarşaf siparişi verdim. Sipariş numaram: 3019797795512657. Ödememi kredi kartı ile yaptım ve tutar hesabımdan çekildi, ancak siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir onay mesajı, e-posta...
5 Eylül tarihinde Madame Coco online mağazasından aldığım 3014660393811843 numaralı siparişimdeki iki adet orta boy valiz (biri gri, biri siyah, üzeri...
28 Temmuz’da Madame Coco’nun resmi internet sitesinden, üyeliğimle toplam 2.463 TL tutarında farklı ürünler içeren yüklü bir sipariş verdim. Kargo firması olarak zorunlu şekilde Hepsijet seçildi ve ayrıca 250 TL kargo ücreti ödedim. Sipariş numaram: 2984796339918224, takip numaram: 427124264761. Tes...
Bugün, 25.06.2025 tarihinde kargom elime ulaştı ve 4 parça ürünümden 3 parça büyük boy halı eksik geldi. Saat 14:46'da müşteri hizmetlerini aradığımda, bir ürünümün eksik geldiğini söyledim ve bana müşteri temsilcisi halının eksik olduğunu, çünkü farklı kargo ile gönderim yapıldığını, şu an kargoda ...
Madame Coco Yetkililerine, Sipariş ettiğim ürünün teslim edildiği bilgisi sisteminizde yer almasına rağmen, kargo takip numarası ile sorgulama yaptığımda “gönderiniz için iptal işlemi uygulanmıştır” mesajıyla karşılaşmaktayım. Ürünün nerede olduğu belirsizken, müşteri hizmetlerinize ulaşmak ise ta...
Madame Coco Web sitesi üzerinden alışveriş yaptım. Siparişimin durumunu görebilmek için tekrar hesabıma ulaşamadım. Şifremi kabul etmedi, şifre yenileme asla geri mail göndermedi. İnternet sitesi üzerinden gönderdiğim mesajlara cevap verilmedi. Siparişim bugün dağıtıma çıktı ve 1 saat içinde iadesi ...
""Şikayet var" sayesinde hızlıca geri dönüş yapıldı, e-postalarıma hiç bakılmamış olduğunu öğrendim. Teşekkür ederim Şikayetvar.com"
Anneler Günü için aldığım iki parça hediyeler elime ulaşmadı. Teslim edildi diye mail... Geldi fakat asla elime ulaşmadı. Hangi kargo olduğu belli değil. Sadece mail olarak geldi. Sadece sipariş numarası var. Kargo takip numarası bile yok. Bu durumun bir an önce düzeltilmesini istiyorum
Merhaba, Madame Coco online dan 27.04.2025 tarihinde verdiğimiz 2905302760822190 sipariş numaralı ürünler halen tarafımıza ulaşmadı (06.05.2025). Kargo Hepsijet aracılığı ile gönderilmiş, takip no: 427120305312. Hem satıcı hem kargo şirketi defalarca aranmasına rağmen sonuç alınamamaktadır. Lütfen ...
"Geribildirimlerimizi dikkate aldığınız için teşekkür ederim, iade sürecinde müşteri mağduriyetine çözüm önerileri sunulması çok memnun etti, ayrıca iadelerim de gerçekleşti teşekkür ederim"
Madame Coco uygulamasından yemek takımı sipariş ettim, ancak ürün kırık olarak teslim edildi. Kargoyu iade ettim fakat ne kargo iadesini takip edebiliyorum ne de müşteri hizmetlerine ulaşabiliyorum. Mağaza haricinde alışveriş yapılacak bir yer olmadığını düşünüyorum. Mağazaya danıştığımda ise çalışa...
Madame Coco 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
