Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Madame Coco Yatak Örtüsünü İlk Yıkamamda Dikişleri Atarak Deforme Oldu

Madame Coco Yatak Örtüsünü İlk Yıkamamda Dikişleri Atarak Deforme Oldu
Madame Coco Yatak Örtüsünü İlk Yıkamamda Dikişleri Atarak Deforme Oldu
367

Yaklaşık 6 ay önce Akçakoca mağazanızdan Jannekindsize markalı çift kişilik bir yatak örtüsü ve 2 adet yastık satın aldım. Ürünleri teslim aldıktan kısa süre sonra yatak örtüsünü ilk yıkamamda dikişleri atarak deforme oldu, yastıklarda ise beyaz lekeler oluştu ve görsel olarak kullanılmayacak bir hale geldi.

Bu durum üzerine Akçakoca mağazanızla görüştüm ancak sistemden bilgilerime ve alışveriş kaydıma ulaşılamadığı söylendi. Ödemeyi banka kartı ile yapmıştım fakat fiş veya faturam şu anda elimde bulunmuyor. Buna rağmen ürünlerin bu kadar kısa sürede ve tek yıkamada bozulmasının üretim veya kalite kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum.

Hem yatak örtüsünün hem de iki yastığın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek aynı özelliklerde yeni ürünlerle değiştirilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını ve mağaza sürecinde yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ederim.

13 Şubat 15:18 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Madame Coco Müşterimiz Şerife Hanım, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Süreciniz ile ilgili görüşmelerimiz devam etmektedir. Mümkün olan en kısa süre içerisinde tarafınızı bilgilendirmek için dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri

17 Şubat 11:02

Değerli Madame Coco Müşterimiz Şerife Hanım, Konuyla ilgili sizi bilgilendirmek için irtibat numaranızdan ulaşmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Süreciniz ile ilgili görüşmelerimiz devam etmektedir. Mümkün olan en kısa süre içerisinde tarafınızı bilgilendirmek için dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri

Şerife
17 Şubat 11:27

Sorunçözülmedinereyegöndeeğimiyazarsanızgöndereyimyardımlarınızıbekliyorum

18 Şubat 12:53

Değerli Madame Coco Müşterimiz Şerife Hanım, Süreciniz ile ilgili görüşmelerimiz devam etmektedir. Mümkün olan en kısa süre içerisinde tarafınızı bilgilendirmek için dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri

22 Şubat 13:36

Değerli Madame Coco Müşterimiz Şerife Hanım, Konuyla ilgili sizi bilgilendirmek için irtibat numaranızdan ulaşmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Süreciniz ile ilgili görüşmelerimiz devam etmektedir. Mümkün olan en kısa süre içerisinde tarafınızı bilgilendirmek için dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri

Şerife
22 Şubat 14:27

Çözüm olmadı ttelf bakamıyorım ameliyat oldumoldum yardımınyardımınızı bekliyorum

23 Şubat 16:00

Değerli Madame Coco Müşterimiz Şerife Hanım, Süreciniz ile ilgili görüşmelerimiz devam etmektedir. Mümkün olan en kısa süre içerisinde tarafınızı bilgilendirmek için dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri

26 Şubat 11:54

Değerli Madame Coco Müşterimiz Şerife Hanım, Konuyla ilgili sizi bilgilendirmek için irtibat numaranızdan ulaşmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Süreciniz ile ilgili görüşmelerimiz devam etmektedir. Mümkün olan en kısa süre içerisinde tarafınızı bilgilendirmek için dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri

27 Şubat 12:25

Değerli Madame Coco Müşterimiz Şerife Hanım, Konuyla ilgili sizi bilgilendirmek için irtibat numaranızdan ulaşmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Süreciniz ile ilgili görüşmelerimiz devam etmektedir. Mümkün olan en kısa süre içerisinde tarafınızı bilgilendirmek için dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Kısa Sürede Deforme Olan Yatak Örtüsü İçin Değişim Veya İade Talebi

29 Kasım 2025 14:40525

"Sorunum çözüldü Teşekkür ederim"

Yanlış Ürün Teslimatı Ve İade Sürecinde Yaşanan Zorluklar

10 Mart 2025 00:52747

Öncelikle iyi çalışmalar. Sincan Yenikent şubenizden iki adet tek kişilik yatak örtüsü rica ettim, fakat bana çift kişil...

Nevresim Takımında Üretim Hatası Ve İade/Değişim Talebinin Reddedilmesi

10 Aralık 2025 11:15539

19 Aralık 2024 tarihinde Madame Coco İstanbul Beylikdüzü Perlavista AVM mağazasından yatak örtülü bir nevresim takımı sa...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Madame Coco Düdüklü Tencere İade Talebi

Madame CocoDüdüklü Tencere İade Talebi

Profil fotoğrafı
Wedad
Madame Coco Hatalı Ürün

Madame CocoHatalı Ürün

Profil fotoğrafı
Gamze
Madame Coco Viaport Venezia Çalışanlarının İlgisizliği

Madame CocoViaport Venezia Çalışanlarının İlgisizliği

Profil fotoğrafı
Gül
Madame Coco Ürünün Kalitesizliği!

Madame CocoÜrünün Kalitesizliği!

Profil fotoğrafı
Melisa
Madame Coco Ucuz Üretim

Madame Coco UcuzÜretim

Profil fotoğrafı
Hanim
Madame Coco İade Yapmamak İçin Anlamsız Bir İade Prosedürüne Zorluyor

Madame Coco İadeYapmamak İçin Anlamsız Bir İade Prosedürüne Zorluyor

Profil fotoğrafı
Güneş

Öne ÇıkanKonular

TrustBuy Skoru