Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Madame Coco Yatak Örtüsünü İlk Yıkamamda Dikişleri Atarak Deforme Oldu

Madame Coco Yatak Örtüsünü İlk Yıkamamda Dikişleri Atarak Deforme Oldu
Madame Coco Yatak Örtüsünü İlk Yıkamamda Dikişleri Atarak Deforme Oldu
13 Şubat 14:09347

Yaklaşık 6 ay önce Akçakoca mağazanızdan Jannekindsize markalı çift kişilik bir yatak örtüsü ve 2 adet yastık satın aldım. Ürünleri teslim aldıktan kısa süre sonra yatak örtüsünü ilk yıkamamda dikişleri atarak deforme oldu, yastıklarda ise beyaz lekeler oluştu ve görsel olarak kullanılmayacak bir hale geldi.

Bu durum üzerine Akçakoca mağazanızla görüştüm ancak sistemden bilgilerime ve alışveriş kaydıma ulaşılamadığı söylendi. Ödemeyi banka kartı ile yapmıştım fakat fiş veya faturam şu anda elimde bulunmuyor. Buna rağmen ürünlerin bu kadar kısa sürede ve tek yıkamada bozulmasının üretim veya kalite kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum.

Hem yatak örtüsünün hem de iki yastığın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek aynı özelliklerde yeni ürünlerle değiştirilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını ve mağaza sürecinde yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ederim.

13 Şubat 15:18 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Madame Coco Müşterimiz Şerife Hanım, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Süreciniz ile ilgili görüşmelerimiz devam etmektedir. Mümkün olan en kısa süre içerisinde tarafınızı bilgilendirmek için dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri

17 Şubat 11:02

Değerli Madame Coco Müşterimiz Şerife Hanım, Konuyla ilgili sizi bilgilendirmek için irtibat numaranızdan ulaşmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Süreciniz ile ilgili görüşmelerimiz devam etmektedir. Mümkün olan en kısa süre içerisinde tarafınızı bilgilendirmek için dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri

Şerife
17 Şubat 11:27

Sorunçözülmedinereyegöndeeğimiyazarsanızgöndereyimyardımlarınızıbekliyorum

18 Şubat 12:53

Değerli Madame Coco Müşterimiz Şerife Hanım, Süreciniz ile ilgili görüşmelerimiz devam etmektedir. Mümkün olan en kısa süre içerisinde tarafınızı bilgilendirmek için dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri

22 Şubat 13:36

Değerli Madame Coco Müşterimiz Şerife Hanım, Konuyla ilgili sizi bilgilendirmek için irtibat numaranızdan ulaşmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Süreciniz ile ilgili görüşmelerimiz devam etmektedir. Mümkün olan en kısa süre içerisinde tarafınızı bilgilendirmek için dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri

Şerife
22 Şubat 14:27

Çözüm olmadı ttelf bakamıyorım ameliyat oldumoldum yardımınyardımınızı bekliyorum

23 Şubat 16:00

Değerli Madame Coco Müşterimiz Şerife Hanım, Süreciniz ile ilgili görüşmelerimiz devam etmektedir. Mümkün olan en kısa süre içerisinde tarafınızı bilgilendirmek için dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri

26 Şubat 11:54

Değerli Madame Coco Müşterimiz Şerife Hanım, Konuyla ilgili sizi bilgilendirmek için irtibat numaranızdan ulaşmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Süreciniz ile ilgili görüşmelerimiz devam etmektedir. Mümkün olan en kısa süre içerisinde tarafınızı bilgilendirmek için dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri

27 Şubat 12:25

Değerli Madame Coco Müşterimiz Şerife Hanım, Konuyla ilgili sizi bilgilendirmek için irtibat numaranızdan ulaşmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Süreciniz ile ilgili görüşmelerimiz devam etmektedir. Mümkün olan en kısa süre içerisinde tarafınızı bilgilendirmek için dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

4
Çözüldü

Kısa Sürede Deforme Olan Yatak Örtüsü İçin Değişim Veya İade Talebi

29 Kasım 2025 14:40486

"Sorunum çözüldü Teşekkür ederim"

Yanlış Ürün Teslimatı Ve İade Sürecinde Yaşanan Zorluklar

10 Mart 2025 00:52742

Öncelikle iyi çalışmalar. Sincan Yenikent şubenizden iki adet tek kişilik yatak örtüsü rica ettim, fakat bana çift kişil...

Yanlış Ürün Teslimatı Ve İade Sürecinde Yaşanan Zorluklar
Yanlış Ürün Teslimatı Ve İade Sürecinde Yaşanan Zorluklar

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Madame Coco Valizimi Bir Kere Kullandım Kırıldı!

Madame CocoValizimi Bir Kere Kullandım Kırıldı!

Profil fotoğrafı
Arezoo
Paşabahçe Madame Coco Şu Şişesi Sorunu

Paşabahçe MadameCoco Şu Şişesi Sorunu

Profil fotoğrafı
Canan
Vaillant Madame Coco Pike Sorunu

Vaillant MadameCoco Pike Sorunu

Profil fotoğrafı
Nurdan
Madame Coco Nevresim Takımı Defolu Olup Zararın Telafi Edilmesi

Madame CocoNevresim Takımı Defolu Olup Zararın Telafi Edilmesi

Profil fotoğrafı
Sevgi
Madame Coco Bonneville Tencere Hüsranı

Madame CocoBonneville Tencere Hüsranı

Profil fotoğrafı
Beyhan
Madame Coco Yastığım Patlak Çıktı!

Madame CocoYastığım Patlak Çıktı!

Profil fotoğrafı
Saime

Öne ÇıkanKonular

TrustBuy Skoru