Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Madame Coco Yatak Örtüsünü İlk Yıkamamda Dikişleri Atarak Deforme Oldu

Madame Coco Yatak Örtüsünü İlk Yıkamamda Dikişleri Atarak Deforme Oldu
Madame Coco Yatak Örtüsünü İlk Yıkamamda Dikişleri Atarak Deforme Oldu
Şerife
13 Şubat 14:09329

Yaklaşık 6 ay önce Akçakoca mağazanızdan Jannekindsize markalı çift kişilik bir yatak örtüsü ve 2 adet yastık satın aldım. Ürünleri teslim aldıktan kısa süre sonra yatak örtüsünü ilk yıkamamda dikişleri atarak deforme oldu, yastıklarda ise beyaz lekeler oluştu ve görsel olarak kullanılmayacak bir hale geldi.

Bu durum üzerine Akçakoca mağazanızla görüştüm ancak sistemden bilgilerime ve alışveriş kaydıma ulaşılamadığı söylendi. Ödemeyi banka kartı ile yapmıştım fakat fiş veya faturam şu anda elimde bulunmuyor. Buna rağmen ürünlerin bu kadar kısa sürede ve tek yıkamada bozulmasının üretim veya kalite kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum.

Hem yatak örtüsünün hem de iki yastığın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek aynı özelliklerde yeni ürünlerle değiştirilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını ve mağaza sürecinde yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ederim.

13 Şubat 15:18 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Madame Coco Müşterimiz Şerife Hanım, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Süreciniz ile ilgili görüşmelerimiz devam etmektedir. Mümkün olan en kısa süre içerisinde tarafınızı bilgilendirmek için dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri

17 Şubat 11:02

Değerli Madame Coco Müşterimiz Şerife Hanım, Konuyla ilgili sizi bilgilendirmek için irtibat numaranızdan ulaşmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Süreciniz ile ilgili görüşmelerimiz devam etmektedir. Mümkün olan en kısa süre içerisinde tarafınızı bilgilendirmek için dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri

Şerife
Şerife
17 Şubat 11:27

Sorunçözülmedinereyegöndeeğimiyazarsanızgöndereyimyardımlarınızıbekliyorum

18 Şubat 12:53

Değerli Madame Coco Müşterimiz Şerife Hanım, Süreciniz ile ilgili görüşmelerimiz devam etmektedir. Mümkün olan en kısa süre içerisinde tarafınızı bilgilendirmek için dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri

22 Şubat 13:36

Değerli Madame Coco Müşterimiz Şerife Hanım, Konuyla ilgili sizi bilgilendirmek için irtibat numaranızdan ulaşmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Süreciniz ile ilgili görüşmelerimiz devam etmektedir. Mümkün olan en kısa süre içerisinde tarafınızı bilgilendirmek için dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri

Şerife
Şerife
22 Şubat 14:27

Çözüm olmadı ttelf bakamıyorım ameliyat oldumoldum yardımınyardımınızı bekliyorum

23 Şubat 16:00

Değerli Madame Coco Müşterimiz Şerife Hanım, Süreciniz ile ilgili görüşmelerimiz devam etmektedir. Mümkün olan en kısa süre içerisinde tarafınızı bilgilendirmek için dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri

26 Şubat 11:54

Değerli Madame Coco Müşterimiz Şerife Hanım, Konuyla ilgili sizi bilgilendirmek için irtibat numaranızdan ulaşmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Süreciniz ile ilgili görüşmelerimiz devam etmektedir. Mümkün olan en kısa süre içerisinde tarafınızı bilgilendirmek için dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri

27 Şubat 12:25

Değerli Madame Coco Müşterimiz Şerife Hanım, Konuyla ilgili sizi bilgilendirmek için irtibat numaranızdan ulaşmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Süreciniz ile ilgili görüşmelerimiz devam etmektedir. Mümkün olan en kısa süre içerisinde tarafınızı bilgilendirmek için dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

4
Çözüldü

Kısa Sürede Deforme Olan Yatak Örtüsü İçin Değişim Veya İade Talebi

Veysel
29 Kasım 2025 14:40486

"Sorunum çözüldü Teşekkür ederim"

Yanlış Ürün Teslimatı Ve İade Sürecinde Yaşanan Zorluklar

Hatice
10 Mart 2025 00:52726

Öncelikle iyi çalışmalar. Sincan Yenikent şubenizden iki adet tek kişilik yatak örtüsü rica ettim, fakat bana çift kişil...

Yanlış Ürün Teslimatı Ve İade Sürecinde Yaşanan Zorluklar
Yanlış Ürün Teslimatı Ve İade Sürecinde Yaşanan Zorluklar
1

Madame Coco Nevresim Takımı Ürünün İncelmesi, Yırtılması, Renk Vermesi

Hatice
24 Kasım 2023 21:36775

Bir buçuk ay önce Madame Coco'dan iki adet tek kişilik nevresim takımı satın aldım. Nevresim takımlarını iki kez yıkadım...

Madame Coco Nevresim Takımı Ürünün İncelmesi, Yırtılması, Renk Vermesi

Nevresim Takımında Üretim Hatası Ve İade/Değişim Talebinin Reddedilmesi

Bartu
10 Aralık 2025 11:15485

19 Aralık 2024 tarihinde Madame Coco İstanbul Beylikdüzü Perlavista AVM mağazasından yatak örtülü bir nevresim takımı sa...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Madame Coco Yastığım Patlak Çıktı!

Madame Coco YastığımPatlak Çıktı!

Profil fotoğrafı
Saime
Madame Coco Düdüklü Tencere Hüsranı!

Madame Coco DüdüklüTencere Hüsranı!

Profil fotoğrafı
Emine
Madame Coco Eksik Ürün Çıktı

Madame Coco EksikÜrün Çıktı

Profil fotoğrafı
Güler
Madame Coco Aldığımız Halıların Durumu

Madame Coco AldığımızHalıların Durumu

Profil fotoğrafı
Emel
Madame Coco Hatalı Ürününün Arkasında Durmuyor, Kullanıcıya Mal Ediyor!

Madame Coco HatalıÜrününün Arkasında Durmuyor, Kullanıcıya Mal Ediyor!

Profil fotoğrafı
Pınar
Madame Coco Hediye Paketi İçin 40 Lira İsteyen Bir Mağaza!

Madame Coco HediyePaketi İçin 40 Lira İsteyen Bir Mağaza!

Profil fotoğrafı
Cemile

Öne ÇıkanKonular

TrustBuy Skoru