to read complaints and reviews, or file yours.Madame Coco Titanyum Kaplamalı Tencere Setinde Erken Soyulma Ve Kullanıcı Hatası İddiası
Madame Coco’dan yaklaşık bir yıl önce mağazadan almış olduğum titanyum kaplama tencere setinin iç tabanları kısa süre içinde siyah siyah soyulmaya başladı ve ürünleri artık güvenle kullanamaz hâle geldim. Tencereleri kullanım talimatlarına uygun şekilde, özellikle de bulaşık makinesinde yıkanmaya uygun denildiği için makinede yıkayarak kullandım. Buna rağmen hem iç kısımları bir yıl dolmadan soyuldu hem de dış alt kısımları makineye girdiği için karardı.
Ürünü incelemeye gönderdim, ancak inceleme sonucu kullanıcı hatası denilerek talebim reddedildi ve tencereleri gelip almam gerektiği söylendi. Hem bu sonuca hem de ürünün bu kadar kısa sürede bu hâle gelmesine açıkçası anlam veremiyorum.
Tencereleri usulüne uygun kullandığım halde bu sorunla karşılaştığım için, mağduriyetimin giderilmesini ve titanyum kaplama tencere setim için ya ücretsiz değişim yapılmasını ya da para iadesi talep ediyorum.
Değerli Madame Coco Müşterimiz Şule Hanım, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Süreciniz ile ilgili görüşmelerimiz devam etmektedir. Mümkün olan en kısa süre içerisinde tarafınızı bilgilendirmek için dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Değerli Madame Coco Müşterimiz Şule Hanım, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Herhangi bir talebiniz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz, memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Zaman ayırdığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Madame Coco’dan aldığım titanyum kaplama tencere setinin iç tabanları kısa sürede soyulup kullanılamaz hale geldi. Ürünü incelemeye gönderdim, ancak kullanıcı hatası denilerek talebim reddedildi. Üst merciye aktarılacağını söylediler, bir hafta süreceğini belirttikten iki gün sonra aynı yanıtı alarak ürünleri gelip almam istendi ve mecburen aldım. Şu ana kadar hiçbir işlem yapılmadı ve hayal kırıklığına uğradım.
