to read complaints and reviews, or file yours.Teflon Tencere Setimde Hızlı Çizilme Ve Soyulma, Müşteri Hizmetleri Hatalı Açıklama Yaptı
Madame Coco’dan Mayıs 2025 tarihinde almış olduğum teflon tencere setinde, ürünü sadece birkaç kez kullanmama rağmen ciddi çizilme ve soyulmalar oluştu. Teflon bir üründe bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak hem sağlığım açısından endişe verici hem de ürün kalitesi açısından hayal kırıklığı yaratıcı oldu.
Yaşadığım sorun üzerine Madame Coco müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim fakat ürünün durumuna rağmen bunun “kullanıcı hatası” olduğunu söylediler. Kullandığım ürünlere oldukça dikkat etmeme ve normal koşullarda kullanmama rağmen bu şekilde bir geri dönüş almam açıkçası beni mağdur hissettirdi.
Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Teflon kaplaması soyulan bir ürünü kullanmak istemiyorum. Bu nedenle, teflon tencere setimin yenisi ile değiştirilmesini ya da mümkün değilse ürün bedelinin iadesini talep ediyorum. Sorunumun tekrar incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Madame Coco Müşterimiz Derya Hanım, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Herhangi bir talebiniz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz, memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Zaman ayırdığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Hiçbir sorumluluk kabul etmeyip suçu kullanıcıya attılar. Kullanıcı hatası deyip köşeye çekildiler sağ olsun lar çok yardımcı oldular metal kaşık kullanmadım bunu nasıl inandırabilirim ki. Ucu açık bir şey
