Madame Coco Mağaza Personelinin Saygısız Davranışları Müşteri Ve Çalışanları Rahatsız Ediyor!

Madame Coco Malatya Tecde şubesinde uzun zamandır çalışan E** Ş*** isimli personelin hem müşterilere hem de çalışma arkadaşlarına karşı olan tavrından dolayı ciddi anlamda rahatsızlık yaşıyoruz. Severek ve sıkça gittiğim bir mağazayken, artık sırf bu personel yüzünden gitmeyi düşünmüyorum.

Yanında işi yeni öğrenen bir çalışana, kendi bilerek doğru düzgün göstermediği bir konuda hata olunca saldırgan bir ifadeyle “Ne biçim iş yapıyorsun, sizin anneniz sizi ne biçim eğitiyor? ” şeklinde konuşup ardından küfürler etti. Bu olay sırasında oradaydım ve sözleri bizzat duydum. Müşteri olarak duruma tepki gösterip uyardığımızda ise “Çok biliyorsanız siz gelin kendiniz yapın.” diyerek hem bize karşı saygısız bir üslup kullandı hem de çalışanı herkesin içinde rencide edip depoya gönderdi.

Bu tarz hakaret içeren ve agresif davranışlarının mağazada uzun süredir devam ettiğini, çalışanların da bu durumdan rahatsız olmasına rağmen kendisi uzun zamandır orada olduğu için kimsenin ses çıkaramadığını görüyoruz. Müşteri olarak kendimi değersiz hissediyorum ve mağaza ortamı gerginleşiyor.

Madame Coco’dan, Malatya Tecde şubesinde çalışan E*** Ş*** hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, hem çalışanlara hem de müşterilere karşı saygılı bir iletişim dili kullanılması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Aksi halde severek tercih ettiğim bu mağazayı artık kullanmayacağımı üzülerek belirtmek isterim.