Çalışan Davranışları Alışveriş Keyfimi Gölgeliyor

Madame Coco markasının ürünlerinden genel olarak memnun olmama rağmen, Bursa İnegöl AVM’de bulunan Madame Coco İnegöl şubesinde görevli D**** isimli çalışanın tutumundan dolayı artık kendimi mağazaya girerken rahatsız ve huzursuz hissediyorum.

Mağazaya her girdiğimde, sanki kendisiyle aramda bir husumet varmış gibi davranıyor. Soru sorduğumda çoğu zaman ya cevap vermiyor, ya gözlerini devirerek tepki veriyor ya da tersleyerek konuşuyor. Bu kişiyle hiçbir özel tanışıklığım olmadığı halde, müşteriye karşı bu tavır ve üslup beni gerçekten kırıyor ve mağaza ortamını olumsuz etkiliyor.

Bu durumu aynı gün mağaza müdürleriyle paylaşmak istedim; ancak mağaza kalabalık olduğu ve diğer müşterilerin önünde kimseyi rencide etmek istemediğim için o anda bir şey söylemedim. Yine de bu davranışların devam etmesi nedeniyle artık bu şikayeti yazma gereği duydum.

Madame Coco markasına olan genel memnuniyetimin, çalışan kaynaklı bu olumsuzlukla gölgelenmemesi için, özellikle İnegöl AVM mağazasındaki bu personelin müşteriyle iletişim ve davranışları konusunda gerekli uyarıların ve iyileştirmelerin yapılmasını rica ediyorum.