to read complaints and reviews, or file yours.
01.04.2026 tarihinde Samsun Bulvar AVM’de yer alan Madame Coco mağazasından alışveriş yaptım ve aldığım ürünü iade ettim.... Aynı gün yeniden bu mağazadan bir halı aldım, o ürün de eve uymadığı için iade etmek istediğimde, ikinci kez iade alamayacaklarını, bunun yerine kredi çeki verebileceklerini beli
"Takip süreciniz ilgisiz de olsa sorunum çözüldü teşekkürler."
Madame Coco Vialand şubesinden yaklaşık bir hafta önce 2.800 TL ödeyerek aldığım çelik tencere seti, ilk kullanımda cidd...i şekilde sorun çıkardı. Sadece tek kullanımda tencere yandı ve tüm tencerelerde gökkuşağı şeklinde izler oluştu. Ürünü talimatlara uygun şekilde, elde yıkamama rağmen bu deformasy
"Gerekli ilgi gösterilmiş olup sorunum çözüldü"
Madam Koko markasından, Palmsiti Mağazası Mersin Yenişehir şubesinden çelik ve granit olmak üzere iki takım tencere seti... aldım. Ürünleri 2024 yılının 8. ayında, yani yaklaşık 4 ay önce satın aldım ve kısa bir süre içinde tencerelerin dibi tutmaya, yemekleri yakmaya başladı. Ayrıca tencerelerde karar
"Teşekkür ederim değişiminiz için"
Madame Coco beğendiğim bir alışveriş mağazaydı ama son yaptığım internet sitesinden aldığım ürünler beni hayal kırıklığı...na uğrattı. 7 parça titanyum tencere seti, 2 adet çelik tencere aldım. Set üç parçası defolu, çelik tencerelerde hafif çizikler vardı. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim set v
Madame Coco online mağazadan Niva çelik tencere seti aldım. Kargo geldikten sonra açtığımda tencerelerden bitinin kapağı... patlamış. İçi cam kırığı doluydu. İki gündür müşteri hizmetlerini arıyorum kimseyi muhatap bulamadım. Sorunumun en kısa zamanda çözümünü rica ediyorum
"Kısa sürede sıkıntım Madame Coco tarafından giderildi. İlgi ve alakalarından dolayı teşekkür ederim."
13.04.2025 tarihinde Madame Coco Eskişehir Vega mağazasından almış olduğum ...Astra 8 Parça Çelik tencere setinin 20 cm'lik olan derin tenceresinde ilk d
14.02.2025 tarihinde satın aldığım Astra 8 parça çelik tencere seti, ilk kullanımımda en kısık ateşte kullanılmasına rağ...men ürünlerde renk soyulması ve yanma yüzeyi lekelenmesi yaptı. Telafi edilmesini istiyorum. Satın aldıktan sonra 16.02.2025 tarihinde kullanılıp bu hale geldiler.
"Kısa zamanda geri dönüş yapıldığı çok teşekkür ederim sorunumun giderilmesine çok sevindim tekrardan çok teşekkür ederim 🙏🙏"
"Madame Coco müşteri temsilcisi burcin hanim ulaştı çözüm önerisinde bulundu çözüm sağlandığında yine değerlendirme yapacağım Burcin hanıma ilgisinden dolayı teşekkür ederim kazaya sebep olan tencere görsellerini de paylaşmak istedim kenarları resmen jilet gibi kestiğini bile farketmiyorsunuz o kadar ince"
Tencereler kullanışsız ve kalitesiz. 11-12 Aralık 2024'te toplamda 3 adet çelik tencere aldım. Telefon numaram ile giril...diğinde kendilerinde görebilirler. Bugün 13 Aralık, bir tanesinin kulpu kırıldı, kaynak yeri çıktı. Tamam, yapılabilir dedim fakat diğer iki tanesinin çelik gibi görünen kısmı soyu
İçerisinde bir adet tencere seti, nevresim seti, yatak örtüsü, sprey mop ve banyo paspas seti olmak üzere toplamda 5 ade...t ürün sipariş vermeme rağmen bana ürünlerimin hiçbirini yollamayıp çelik tencere ve Titanium tencere seti yolladılar. Diğer ürünlerimin hiçbirini göndermediler ve beni mağdur etti
Madame Coco internet mağazasından cam kapaklı çelik tencere seti aldım. Setin daha ilk kutusunu açar açmaz ilk kutuda ki... cam kapak kırık çıktı. Cam kapak bildiğiniz tuzla buz olmuş şekilde. Müşteri hizmetlerine telefon ediyorum fakat sesli yanıt sistemi bir türlü müşteri temsilcisine bağlamıyor. Mai
"Süreçte çok ilgileniyorlar. Hemen çözüm sundular. İnceleyip ücret iadesi yaptılar. Teşekkür ediyorum. Tek sorun ben aldığımda indirimden almıştım. Şimdi 2 katından da fazla ücret. İadeyi kullanmış olduğum kuponları çıkararak yapıyorlar."
Hepsiburada'dan Madame Coco markalı iki tencere seti aldım; biri granit diğeri çelik olarak sipariş verdim. Ancak sadece... granit tencere seti geldi. Çelik olan gelmedi, bu durum çok kötü. Müşteri mağduriyeti yaşanmış olup ödenen ücret bir haftadır hesaplarında durmaktadır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100