Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
28100
(68 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Mac Cosmetics Tester

25 Şikayet
28100
(68 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1

Mac Cosmetics'te Hüsran Yaşadım!

profile
Yelda
01 Aralık 2023
1.061

Akbatı Mac Cosmetics'te hayal kırıklığı yaşadım. Bir daha asla alışveriş yapmayacağım. Normalde şikayet yazmakla uğraşmam ama gerçekten saygısızlık yapıldı. Oradaki sarı saçlı hanımefendiye en çok satılan maskarayı sordum, arkadaşıma hediye alacağımı söyledim ve bir tane maskara verdi. Kasaya gittim...

Mac Kozmetik Açılmamış Ürün Değişim Mağduriyeti!

profile
Gözde
01 Aralık 2023
775

MAC Kozmetik Zorlu Center'dan concealer satın aldım. Mağazada yüzüme iki adet tester ile deneme yaptılar. Mağazadayken güzel görünüyordu; fakat mağazadan çıkınca oksitlendi ve tenime uymadı. Aradan 20 dakika sonra Nişantaşı şubesine gittim. Mağazadan deneyerek alınan ürünlerin iade ve değişiminin ol...

1

Mac Cosmetics 24 Saat Geçmeden Paketi Açılmamış Üründe İade Almıyor

profile
Yağmur
18 Ekim 2023
465

Mac cosmetics'den aldığım 8/9 parça ürünün (hiçbiri açılmadı) mağazada yüzüme testerları denendi ve 2/3 saat sonrasında beklenen vaatleri tutmadığını anladım. Bulunduğum şehirde Mac olmadığı için bazılarını 2'şer adet aldım! Fakat ertesi gün müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim 2'şer tane aldıkla...

Mac Cosmetics Kapatıcı Sonradan Grileşme Yapıyor

profile
Aleyna
17 Ekim 2023
122

Yaklaşık bir ay önce Ankamall Mac Cosmetics mağazasına giderek yeni çıkardıkları studio Fix every wear ALL over 2'si 1 arada kapatıcılarının testerını istedim. Onlar da tester vermeyeceklerini ama bana denetebileceklerini söyleyerek testerı yüzüme uyguladılar. İlk bakışta memnun kaldım, gözüme fazla...

Mac Cosmetics Florya'daki Mac Mağazasındaki İlgisiz Elemanlar

profile
Büşra
28 Ağustos 2023
42

Merhaba, cumartesi günü Florya'daki AVM de Mac mağazasına girdim. Elemanlar çok ilgisiz. İlk defa bu markaya geçmek istediğimi söyledim fondötende şu an yüzümde makyaj olduğunu söyledim. Sadece bir ürünü elime sıkıp geçti gitti. Kendim denemeye çalıştım. Diğer personelin yanına muhabbete gittik. Tes...

Mac Cosmetics Aqua Florya Çalışanlarının Saygısız Tutumu

profile
Eylül
30 Temmuz 2023
60

29.07.2023'de gittiğim Mac Aqua Florya şubesinde çalışanlar bana toplu olarak aşırı saygısız davrandı. Acelem olduğu için onlarla uğraşamadım, ancak 4 ruj alıp çıkacaktım. Yaşım 20 olduğu için bana saygısızlık yapıldı ve diğer müşterilerden farklı davranıldım. Çok kabalardı. Mağaza telefonunu aradı...

Mac Cosmetics Mac Sipariş Gecikmesi

profile
Ceren
26 Temmuz 2023
77

Mac markasından Online alışverişim beş gündür bekletiliyordu. Üç iş gününde gönderilir yazmasına rağmen mağdur edildim. Canlı destekle konuştuğumda ücret iadesi yapabiliriz ya da aciliyet diye tekrardan sipariş oluşturabiliriz denildi. Herhangi bir Mac mağazasından kendim alamıyorum. İki gün sonra g...

Mac Cosmetics Mac Sipariş Gecikmesi
Mac Cosmetics Mac Sipariş Gecikmesi
Mac Cosmetics Mac Sipariş Gecikmesi
+2
1

Mac Cosmetics Mağduriyeti Şikayeti Mağduriyet

profile
İlayda
07 Temmuz 2023
239

Merhabalar bugün saat 12.37 saatinde İstanbul Zorlu Center da yer alan Mac Cosmetics e gittim bir adet kapatıcı satın alacaktım. Deneyebilmek adına tester talep ettim bana tester olmadığını belirttiler ama gözümle gördüm. Tester mevcuttu üstelik benden sonraki müşteriye tester verdiler. Yaşadığım so...

Mac Cosmetics Mac Müşteri Ayrımcılığı

profile
Gizem
25 Mart 2023
510

16.03.2023te Bağdat Caddesi Mac şubesinden 1947₺ lik Alışveriş yaptım ve sosyal medyada izlediğim videolarda herkese tester ürün hediye ettiklerini gördüm fakat bana hiçbir ürün verilmedi. Bu da yetmezmiş gibi İki gün sonra %25 indirime girdi. Niye müşteri arası ayrımcılık var bana neden deneme boy ...

Mac Cosmetics Mac Müşteri Ayrımcılığı

Mac Cosmetics Kaba Çalışanlar, Keyfi İndirim İptali

profile
Özge
11 Mart 2023
226

Mac cosmetics'in İstiklal Caddesi mağazası'na concealer ve allık fırçası almak için girdim. Kadın bir çalışandan tester fırçaları alıp denemeye başladım. Denemem sürerken (birkaç dakika olmuştu) aynı kişi oldukça soğuk bir tavırla fırçalarını geri almak istediğini söyledi. Denediğimi belirtince de s...

Mac Cosmetics Ürün Değiştirme Sorunu

profile
Ayse
08 Şubat 2023
2.440

Almış olduğum Mac kalem ve renkli kaş jelinin mağazada testerı bana denendi. Fakat mağaza ışıklarından ötürü renk çok açık göründüğü için ürünü aldıktan sonra dışarı çıktığımda aslında çok koyu olduğunu fark ettim. Aldığım ürünleri hiç kullanmadım çünkü zaten renkleri benim için uygunsuz. Kalem ve k...

1

Mac Cosmetics Bozuk Çıkan Göz Altı Kapatıcısı

profile
Hülya
20 Aralık 2022
326

24.06.2022 tarihinde Ankara Armada Mac Mağazasından göz altı kapatıcısı satın almıştım. Birkaç sefer kullandıktan sonra tüpe giren aparatın ucundaki sünger düştü. Mağazaya gidip sorunumu ilettim, ürünün incelenmesi için gönderilmesini talep ettim. Bunu yapamayacaklarını bana mağazada kullandıkları t...

Mac Cosmetics Bozuk Çıkan Göz Altı Kapatıcısı
Mac Cosmetics Bozuk Çıkan Göz Altı Kapatıcısı

Mac Cosmetics Ürünleri Yan Etki Yaptı

profile
Fatma
17 Aralık 2022
1.633

Göz kapağımda kirpik uçlarımda ağrı ve yanma, göz kapağımda pullanma ve deride incelme, göz altımda yine deride incelme ve kırışıklık oldu. Bunların hepsi bir günde Mac'in tester olarak tarafıma gönderilen Stack rimelini ve o kadar fiyatını ödediğim studio Fix 24 hour kapatıcısını kullandıktan sonra...

5
Çözüldü
profile
Cansin
06 Aralık 2022
-

"Çok teşekkür ederim"

Cansin Şikayetini Yayından Kaldırdı

Mac Cosmetics Personel Kendi Hatasını Telafi Etmiyor

profile
Sevil
04 Aralık 2022
37

Cumartesi akşam saatlerinde Cevahir Mac şubesinden kırmızı açık renk mat bir ruj almak istediğimi söyledim, beyaz saçlı bir müşteri temsilcisi yardımcı oldu ürünü seçtim, bir de allık aldım sonra kasada ödemeyi yaptım. Ürünleri Mac poşetine koyup bana verdi. Daha sonra eve geldiğimde rujun kabına ba...

Mac Cosmetics Satış Danışmanı Üslupsuzluğu

profile
Tuğçe
16 Eylül 2022
302

16.09.2022 tarihinde ruj almak için gittiğim Mall Of İstanbul Mac mağazasına tester ürünü olarak koydukları ruju sürdüğüm için özge isimli renkli gözlü bayandan "ruju denemiyorsunuz"! Tarzı bir üslupla müşteriye yaklaşılmaması gereken bir tarzda yaklaştığı için satış danışmanının uyarılmasını arz ed...

1

Mac Cosmetics Mall Of İstanbul Mağazasının Yanlış Ürün Satması & Saygısız Üslubu

profile
Tuğçe
12 Temmuz 2022
2.229

Mall Of İstanbul Mac Mağazasından beğendiğim ruju satın aldığımda mağaza görevlisi yanlış renk ruju poşetime koymuş, ürün ambalajındaki ruj renginden yanlış olduğunu anladım ve emin olmak için mağazaya tekrar gittim testerları karşılaştırdığımda yanlış ürün olduğuna emin oldum, beğendiğim ürünün değ...

Mac Cosmetics Maskara Sorunu

profile
Fatmanur
15 Mayıs 2022
826

Dün Piazza Avm deki mağazalarından 379 TL ödeyip Mac in yeni çıkan macstack maskara aldım. Almadan önce denemek istedim testere ürünü vardı çünkü reyon da izin verilmedi. Bugün ürünü kullandım tam bir fiyasko evet kirpiklere hacim veriyor ama adeta suluboya en ufak bir su temasında ki bence buna ter...

Mac Cosmetics Maskara Sorunu
1

Mac Cosmetics Yanlış Ürün Değişimi Yapılmıyor!

profile
Nihan
20 Nisan 2022
1.131

Ankara, Tunalı Hilmi Mac'den dün gözaltı kapatıcısı aldım. 2 ürün denedim, daha koyu renk olanı aldım, mağaza ışığında gayet ideal göründü. Eve geldim yüzümde dursunu da sevdim. Fakat sabah ürünü kullanmak istediğimde çok koyu geldi, özellikle açmadım. Tekrar mağazaya gittim değişim için, durumu anl...

1

Mac Kozmetik Yanlış Ürünü Alışveriş Çantama Ekledi

profile
Tuğçe
02 Mart 2022
5.564

10 Aralık 2022 de Ankamall alışveriş merkezi Mac kozmetikten 688 TL lik alışveriş yaptım. Fondöten numaramı bilmediğim için görevliden yardım istedim ve görevli kişi bana uygun olduğunu söylediği numaradaki fondöteni verdi. Hatta denemede yapıldı. Ama eve geldiğimde mağazada denemiş olduğum tonun ço...

Marka Profili

Mac Cosmetics marka profilini oluşturdu.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %42
Marka Karnesini Gör