to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Kasım 2025 tarihinde saat 15.00 civarında Mac Gaziantep Prime Mall şubesine gittim. Erkek çalışanla kapatıcı rengi hakkında özellikle konuşup tenime uygun açık bir ton isteyerek danıştım. Kendisi bana açık renk verdiğini söyleyerek tester kapatıcıyı hediye olarak verdi. Ancak AVM’den çıktıktan sonra ürünü denediğimde verilen rengin bahsettiği gibi açık değil, tenime kesinlikle uymayan yanlış bir renk olduğunu fark ettim. Çalışanın bana yanlış bilgi verdiğini ve bu durumun güven kırıcı olduğunu düşünüyorum.
Mac gibi profesyonel bir markada çalışan personelin ürün bilgisi ve müşteriye karşı dürüstlüğü konusunda daha dikkatli olması gerektiğine inanıyorum. Bu nedenle ilgili çalışanın bilgilendirilmesini ve bu tür yanıltıcı yönlendirmelerin tekrar yaşanmaması için gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca imkan varsa tenime uygun doğru renk tester kapatıcının tarafıma verilmesini rica ediyorum.
Kasım ayı içerisinde Gaziantep Sankopark ve Prime Mall AVM’deki Mac mağazalarını ziyaret ettim. 16 Kasım’da Sankopark mağazasına, diğer tarihte ise Prime Mall mağazasına gittim. Amacım ürün denemek ve alışveriş yapmaktı. Ancak her iki mağazada da çalışanlar tarafından tamamen görmezden gelindim, yüz...
2 Ağustos tarihinde Mac mağazasına gidip denediğim ve aldığım concealer eve gelip paketini açtıktan sonra farklı tonu olduğunu fark ettim. Aynı mağazaya gidip elimdeki ürünü gösterip denediğim ve bana verilen ürünün aynı olmadığını tekrar yüzümde deneyip bakmalarını istedim. Ürünün rengimle alakası ...
08.12.2023 tarihinde Bakırköy Capacity AVM içindeki Mac mağazasından birkaç parça ürün seçtim. Deneme ürünlerinden beğendiğim bir ürün yerine mağaza çalışanınızın yanlışlıkla farklı bir ton koyduğunu fark ettim, hatta iki üründen biri çok önemli olmasa da ikisini de yanlış koymuşlar. Ertesi gün mağa...
1 Kasım 2025 tarihinde saat 17:12’de Akasya AVM Mac Cosmetics mağazasını ziyaret ettim. Mağazada bulunan esmer erkek çalışan, hem bu ziyaretimde hem de daha önceki bir ziyaretimde, müşterilere karşı oldukça ilgisiz ve rahatsız edici bir tavır sergiledi. Mağazaya girdiğimiz andan itibaren olumsuz bir...
11/10/2025 tarihinde Meydan Mac mağazasından iki ürün almak istedim. Ürünlerden biri stokta vardı, diğeriyse yoktu. Stokta olan ürünü satın aldım ve indirim uygulandı. Oldukça yardımcı olan çalışan, diğer ürün mağazaya geldiğinde bana bilgi verileceğini ve aynı indirimin uygulanması konusunda yardım...
Yorumlar