Lüks Aksel Seyahat Otobüs Belirtilen Saatte Gelmedi

14 Temmuz 2026 tarihinde aksel seyahat firmasından Sakarya otogarı’ndan Konya otogarı’na 13:15 kalkışlı sefer için bilet aldım. Bilet için 1.800 TL ödedim ve 37 numaralı koltuk tarafıma verildi. Ancak otobüs belirtilen saatte gelmedi ve şu an itibarıyla yaklaşık 55 dakikadır otogarda beklemek zorunda bırakıldım, otobüs hâlâ gelmedi.

Gişedeki görevlilerle durumu sorduğumuzda önce otobüsün 45 dakika gecikmeli geleceği söylendi, aradan zaman geçip yeniden aradığımızda ise bu kez “10 dakika sonra orada olacak” denilerek oyalanmaya devam edildik. Buna rağmen otobüs hâlâ gelmedi ve net, güvenilir hiçbir bilgi verilmedi.

Plansız bu gecikme nedeniyle ciddi zaman kaybı ve mağduriyet yaşıyorum. Bu seferle ilgili gecikmenin nedenini ve otobüsün tam olarak ne zaman kalkacağını açık bir şekilde paylaşmanızı, yolcuların bu şekilde oyalanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.