Konya-İstanbul Otobüs Seferinde Gecikme Ve Uzayan Yolculuk Şikayeti

31.05.2026 tarihinde Lüks Aksel firmasından Konya Otogarı’ndan İstanbul Esenler Otogarı’na saat 20.00 kalkışlı bir sefer için bilet aldım. 10 saat süreceği söylenen yolculuk için planımı buna göre yaptım ancak otobüs yaklaşık 1 saat rötarla, 21.00 civarında kalkabildi.

Yolculuk boyunca otobüsün sürekli ve uzun süreli duraksamalar yapması nedeniyle varış saatimiz de ciddi şekilde sarktı ve seyahat sabah 10.00 civarında ancak tamamlanabildi. Bu durum hem gece boyunca gereksiz yere yolda kalmama hem de sabah işe ciddi şekilde geç kalmama neden oldu ve mağduriyet yaşadım.

Bu kadar büyük rötar ve yolculuk süresinin bu denli uzaması nedeniyle, ilgili sefer için ödediğim bilet ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Seferime ait bilet/PNR numaram 1A7033r43’tür. Mağduriyetimin dikkate alınarak ücret iadesi konusunda tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.