İptal Edilen Biletin Geri Ödemesi 12 Gün Boyunca Gecikiyor

09.10.2026 tarihli seferler için Lüks Adana Seyahat firmasından toplam 5000 TL tutarında bilet almıştım. Daha sonra biletlerimi iptal ettirip iade talebinde bulundum ancak üzerinden 12 gün geçmesine rağmen para iadem hâlâ yapılmadı.

Bilet iptal işlemim telefonla, firmanın İskenderun’daki ofisi aranarak gerçekleştirildi. Görüşmelerde iadenin kredi kartıma değil banka hesabıma yatırılacağı söylendi ve yaklaşık 3 gün önce IBAN ve hesap bilgilerim alındı. Buna rağmen bugüne kadar tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı ve ulaşabildiğim tüm numaraları defalarca aramama karşın sorunu anlatabileceğim yetkili bir muhatap bulamıyorum.

Geciken iademin, bilet iptalimin gerçekleştiği tarihten itibaren hak ettiğim tutarda ve gecikme olmadan derhal banka hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.