Yanıltıcı Seyahat Süresi Ve Konforsuz Otobüs İçin Ücret İadesi Talebi

Obilet'ten 08 Eylül Salı günü saat 16.30'da kalkışlı Hatay–İzmir seferi için Lüks Adana firmasından, diğer firmalara göre daha kısa sürede gittiği belirtilen bir sefer seçerek 2.000 TL’ye bilet aldım. Ancak belirtilen seyahat süresinin doğru olmadığı ortaya çıktı; gerçek varış süresi sitede yazandan yaklaşık 4 saat daha geç olacak şekildeydi.

Sırf daha kısa sürdüğü için özellikle bu firmayı tercih etmeme rağmen, sefer süresinin gerçeği yansıtmaması nedeniyle ciddi zaman kaybına uğradım. Ayrıca otobüsün konforu da ilan edilenden çok uzaktı; araç oldukça kötü durumdaydı ve koltuk arkası ekranlar dahi yoktu.

Yanıltıcı süre bilgisi ve yaşadığım konforsuz seyahat nedeniyle, bu sefer için ödediğim ücretin iadesini ve firma tarafından açık bir şekilde özür dilenmesini talep ediyorum.