Bir Saatlik Otobüs Gecikmesi Ve Saygısız Personel Davranışı

Bugün Lüks Adana firmasının Adana-İskenderun hattındaki 11.00 seferi için biletim olmasına rağmen otobüs yaklaşık 12.00 civarında geldi. Yaklaşık bir saatlik bu gecikme boyunca firmadan yolculara yönelik herhangi bir bilgilendirme yapılmaması mağduriyetimi artırdı.

Gecikmenin yanı sıra, görevli personelin yolculara karşı son derece saygısız ve umursamaz bir tavır sergilemesi de beni ayrıca rahatsız etti. Hem zaman kaybı yaşamam hem de bu saygısız tutuma maruz kalmam nedeniyle firmanızdan memnuniyetsizliğimi özellikle belirtmek istiyorum.

Bu tür personel davranışlarının düzeltilmesi, gerekli uyarı ve işlemlerin yapılması ve benzer şekilde başka yolcuların da mağdur olmaması için konunun titizlikle incelenmesini talep ediyorum.