Bakımsız Otobüs, Uzayan Yolculuk Ve Şarj İmkânı Olmayan Lüks Adana Seyahat Şikayeti

25 Ağustos 2026 tarihinde saat 19.01’de Lüks Adana Seyahat’in Hatay–İzmir seferine bindim. Otobüse bindiğim andan itibaren hem güvenlik hem de Konfor açısından kabul edilemez bir tabloyla karşılaştım. Otobüsün ön camı çatlaktı, tavanlarda örümcekler dolaşıyordu, yol boyunca otobüsten sürekli rahatsız edici sesler geldi, bazı iç aydınlatma lambaları çalışmıyordu ve koltuklardaki prizler de kullanılamıyordu.

Bana bu yolculuğun yaklaşık 15 saat süreceği söylenmişti; ancak yolculuk 18 saate yakın sürdü. Bu kadar uzun bir yolculukta prizlerin çalışmaması özellikle çok büyük mağduriyet yarattı, telefonumu ve diğer elektronik cihazlarımı şarj edemedim. Hem araçtaki teknik ve hijyenik sorunlar hem de sürenin bu kadar uzaması nedeniyle yolculuğum son derece yorucu ve rahatsız geçti. Seferin sonunda sadece “geçmiş olsun” denilmesi dışında herhangi bir açıklama ya da telafi teklifi de yapılmadı.

Benzer fiyata çok daha konforlu ve bakımlı otobüslerle yolculuk yapılabildiğini biliyorum. Örneğin kısa süre önce Hatay’a 2000 TL ödeyerek başka bir firma ile seyahat ettim ve hizmet kalitesi bu firmaya göre kat kat iyiydi. Lüks Adana Seyahat’in ya araçlarının bakımını ve iç düzenini düzelterek verdikleri hizmeti bu ücretlere yakışır hale getirmesini ya da en azından bu seviyedeki bir hizmet için bilet fiyatlarını daha düşük tutmasını bekliyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve benzer sorunların başka yolcuların başına gelmemesi için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.