to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Seferin 5600 TL İadesi 22 Gün Boyunca Gecikti
04.10.2026 tarihinde Lüks Adana’dan 4 kişilik toplam 5.600 TL tutarında bilet satın aldık. Adana–İstanbul seferimiz firma tarafından iptal edildi ve bu süreçte hiçbir alternatif sefer ya da çözüm önerisi sunulmadı, tamamen mağdur edildik.
Sefer iptalinden sonra iade sürecinin başlatılması için defalarca telefon ile aradık, çoğu zaman telefonlar açılmadı. Hatay şubesine gittiğimizde iade ile ilgilendiği söylenen bir numara verildi, bu numara üzerinden de yazdım ancak son derece ilgisiz bir tavırla sadece iadenin başlatıldığı söylendi ve somut hiçbir adım atılmadı. Aradan 22 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yapılmadı, yazdıklarıma da artık geri dönüş alamıyorum.
Seferi iptal edip sonrasında iade sürecini bu kadar sürüncemede bırakan ve müşteriyi tamamen kendi haline bırakan bu tutumu kabul etmiyorum. Bilet bedeli olan 5.600 TL’nin en kısa sürede, gecikmeden kaynaklı herhangi bir kesinti yapılmadan eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
