Lüks Adana Ceyhan-Salihli Seferinde 4 Saatlik Gecikme Ve Telafi Talebi

Lüks Adana firmasının Ceyhan–Salihli seferinde ciddi bir gecikme yaşadım ve mağdur oldum. Biletimde kalkış saati 19.41, varış saati ise 06.35 olarak görünmesine rağmen otobüs Salihli’ye ancak saat 10.10 civarında vardı.

Planlamamı bilette belirtilen varış saatine göre yaptığım için işe/özel işlerime geç kaldım ve uzun süre yolda kalarak hem zaman hem de Konfor açısından ciddi sıkıntı yaşadım. Bu kadar uzun bir gecikmeye rağmen yolculara sürece dair yeterli bilgilendirme ve telafi edici bir yaklaşım da görmedim.

Yaşanan bu gecikmeyle ilgili olarak sorumluların tespit edilmesini, tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimi giderecek şekilde gerekli telafi/iyi niyet uygulamasının (örneğin bilet ücretinin iadesi veya hediye bilet vb.) sağlanmasını talep ediyorum.