to read complaints and reviews, or file yours.Lufian’dan Forum İstanbul AVM mağazasından aldığım Kont model pantolonun rengi sadece yaklaşık 5 yıkama sonrasında tamam...en değişti ve adeta bambaşka bir pantolona dönüştü. Bu kadar kısa sürede bu seviyede renk solması ve değişimi kesinlikle kabul edilebilir değil. Ürünü inceleme ve iade talebiyle V
Lufian’dan Eylül ayında satın aldığım ayakkabıyı kısa süre sonra değiştirmek için mağazaya başvurdum, ancak değişim tale...bim haksız bir şekilde reddedildi. Ürünü aldıktan sonra daha bir ay bile tam dolmadan değişim için gittiğimde, sistemin kapalı olduğu ve bu nedenle işlem yapamayacakları söylendi.
"Bu kadar kaliteli, sattığı ürünün arkasında duran, önceliği müşteri memnuniyeti olan, müşteriyi mağdur etmeyen ve çok hızlı geri dönüş sağlayan başka bir firma görmedim"
Eşimin bana doğum günü hediyesi olarak Vialand Garaj Günleri’indeki Lufian satış noktasından aldığı mont, ayıplı mal ola...rak satılmıştır. Montun orijinalinde bulunması gereken iç montu eksiktir, ürün bana sadece dış katman olarak satılmıştır. Ayrıca montun kodu internette aratıldığında tamamen farklı
"Uzun yıllardır Lufian kullanıyorum ama son aldığım ürünlerde hata olduğunu düşündüğüm için ürün değişimi yapılacağını söylediler ilgilendikleri için teşekkür ederim"
Lufian Atlas Park Sultanbeyli mağazasından aldığım iki adet t-shirt ve bir ...pantolonda kısa sürede sökülmeler oluştu. Aynı tişörtten iki tane aldım ve
"Teşekkürler"
Maltepe Piazza AVM’deki Lufian mağazasından eşim, 20 Eylül Pazar akşamı bana hediye olarak bir t-shirt satın aldı ve 1.3...99 TL ödeme yaptı. Ürünü 22 Eylül Salı akşamı, misafirliğe giderken ilk kez giymek üzere denediğimde t-shirtün gövde kısmında bariz deformeler, kumaşta bozukluklar ve pamuklanmalar
İstanbul Esenyurt Akbatı AVM’deki Lufian mağazasından 2025 Mayıs ayında eşim için kot pantolon alışverişi yaptık. Aldığı...mız kot pantolonlardan biri likralı, esnek bir kumaşa sahip olmasına ve eşime dar olmamasına rağmen, normal bir oturma esnasında kalça kısmından yırtıldı. Oluşan yırtık bir dikiş a
"Sorunum aynı gün çözüldü teşekkür ederim"
Lufian Silivri mağazasından aldığım iki adet üst giyim ürününün rengi, daha... ikinci kez giyişimde belirgin şekilde soldu. Ürünleri bu durum üzerine mağ
Florentina Village AVM’de bulunan Lufian şubesinden bugün toplam 9.229 TL tutarında alışveriş yaptım. Mağazada ve etiket...lerde 5 ürün alımına tüm ürünlerde yüzde 20 indirim olduğu açıkça yazıyordu. Ayrıca alışveriş sırasında mağaza personeli de 5 ürün alımında yüzde 20 indirim uygulanacağını sözlü ol
18 Eylül’de Armoni Park’taki Lufian mağazasından, garaj günleri kapsamında ekru renk, S beden Luther model bir sweatshir...tü 1.300 TL’ye satın aldım. Ürünün üzerindeki etikette 3.249,99 TL yazıyordu, bu nedenle ciddi bir indirimle uygun bir fiyat aldığımı düşündüm. Ancak eve gelip Lufian uygulamasında
20.07.2026 tarihinde Star City’de bulunan Lufian mağazasından birkaç adet t-shirt ve bir pantolon satın aldım. Aldığım ü...rünlerin tamamı kısa sürede hatalı ve defolu çıktı. Daha bir haftalık pantolonun dikişleri attı, tişörtlerin ise her yeri çizik, ip atması ve deformasyonlarla doluydu. Kıyafetleri
"Teşekkür ederiz mağduriyetimiz giderildiği için"
"Rumeysa hanıma çok teşekkür ederjm ilgilendiği için"
Uzun süredir Lufian müşterisiyim ve son alışverişimde aldığım, 111040251 nu...maralı aynı modelden iki farklı renkte üründe hem baskı hatası hem de çekil
7 Eylül’de Star City AVM’deki garaj günlerinde Lufian marka, siyah deri ayakkabıyı 1300 TL ödeyerek satın aldım. Ayakkab...ıyı sadece 5 gün giydim ve 15 Eylül’de yan taraflarının açıldığını ve tabanında aşınmalar oluştuğunu fark ettim. Bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, ürünün kalitesi ve dayanıklıl
Üsküdar New Çarşı AVM’deki Lufian mağazasından yaklaşık 4 ay önce 6 adet l beden t-shirt satın aldım. Tişörtlerin hepsi ...daha ilk giyimde etek gibi aşağıya doğru uzadı ve formunu tamamen kaybetti. Ürünleri mağazaya götürüp incelemeye verdim ancak inceleme sonucu olumsuz denilerek tarafıma ret cevabı
Lufian Venezia İstanbul mağazasından baskılı tişörtler ve yanlarında birkaç ürün satın aldım. Aldığım ürünlerin sadece i...kisinde, baskılardan kaynaklanan bir sorun yaşadım. Tişörtler daha ikinci yıkamada, tüm yıkama talimatlarına harfiyen uymama rağmen baskı kısmından bozuldu, buna karşılık kumaşta v
"1 gün içerisinde geri dönüş sağlandı ürünlerimin değişimi için mağazaya beklediklerini söylediler."
Temmuz 2026’da İstanbul Kadıköy Nautilus AVM’de bulunan Lufian mağazasından siyah renkli, üzerinde “Lufian” yazan bir t-...shirt satın aldım. Ürünü en fazla 3–4 kez giymeme rağmen üzerindeki “Lufian” yazısının harfleri kopmaya başladı. Bu kadar kısa sürede, üstelik çok sık kullanılmamasına rağmen mark
"Teşekkür"
Lufian’dan Akbatı şubesinden yaklaşık 1 ay önce aldığım ön plisesi dikişli ...eşofman altını sadece 1 saat giydim ve ürünün diz kısmındaki öndeki dikiş p
"Ayıplı ürünlerimi değişim yaptılar ilgileri için teşekkür ederim"
29.08.2026 günü saat 17.00 sıralarında Canpark AVM’deki Lufian mağazasında alışveriş yaparken, kadın bir personelin üslu...psuz ve saygı sınırlarını zorlayan konuşmasına maruz kaldım. Mağazada sorduğum her soruya tersler gibi cevap vermesi ve kaba bir dille konuşması, Lufian gibi kendini kaliteli konum
"Hemen dönüş yaptığınız için teşekkürler."
Marmara Forum İstanbul Lufian mağazasından daha önce de birçok kez alışveri...ş yapmış biri olarak, son aldığım keten gömlek ve siyah pantolonda kısa sür
2025 yılının Mayıs ayında Lufian Merter Cadde mağazasından iki adet t‑shirt satın aldım. Ürünleri aldığım günden bu yana... yıkama talimatlarına dikkat etmeme rağmen, her yıkamada tişörtler kısalıp enine doğru genişledi ve formunu tamamen kaybetti. Sorun yaşayınca Lufian merkez ile telefonla görüştüm;
Lufian’dan 22.07.2026 tarihinde İstanbul Akbatı şubesinden üç adet gömlek s...atın aldım. Bunlardan keten olan gömlekte, keten dokusundan bağımsız olarak
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
