to read complaints and reviews, or file yours.Lufian Şanlıurfa Mağazasından Aldığım Defolu Pantolon Ve Solan Kazak İçin Değişim Talebi
Lufian Şanlıurfa Piazza mağazasından aldığım kazak ve pantolonda kısa sürede ciddi sorunlar yaşadım. Aldığım pantolonda daha ilk giydiğimde defo olduğunu fark ettim. Kazağı ise yaklaşık iki ay kullandıktan sonra rengi açılmaya ve belirgin şekilde solmaya başladı.
Ürünleri bu sorunlarla birlikte mağazaya götürüp durumu anlattığımda, hem kazak hem pantolon için inceleme sonucunda “kullanıcı hatası” denilerek talebim reddedildi. Ürünleri dikkatli ve talimatlara uygun kullandığım halde sorumluluğun tamamen bana yüklenmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Lufian’dan, Şanlıurfa Piazza mağazasından aldığım defolu pantolonun ve kısa sürede rengi solan kazağın değişimini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.
Gelişme
Değişim talebim kabul edilmedi bir daha tövbeler olsun çevremdeki herkese yaşadığım sorunu açıklayacağım
Merhaba, Yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgünüz. Şikâyetiniz ilgili ekibe iletilmiştir. En kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. İlginiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Lufian Müşteri İlişkileri Departmanı
Şanlıurfa Piazza'da bulunan Lufian mağazası defolu ürün satmaktadır. Ben mağdur oldum sizler mağdur olmayın.
Lufian Şanlıurfa Piazza mağazasından aldığım pantolonun defolu olduğunu ve kazakta renk solması sorununu mağazaya bildirdim. İnceleme sonucunda kullanıcı hatası denilerek talebim reddedildi. Şu anda değişim talebim hâlâ çözülmedi.
