Lufian Montunun Yağmurda Sızması Ve Garanti Kapsamında Değişim Talebi

15.11.2025 tarihinde Vialand AVM’deki Garaj Günleri’nden Lufian marka 112120180 Tommy model bir mont satın aldım. Montu yaklaşık bir ay sonra ilk kez yağmurlu havada giydiğimde mont tamamen ıslandı ve içerideki astarın boyası dış yüzeye geçti, montun görüntüsü bozuldu.

Ürünü alırken iade ve değişim olmadığını, ancak ürünün garantisinin bulunduğunu özellikle söylediler. Fişim montun cebindeydi, yağmurda ıslandığı için üzerindeki yazılar tamamen silindi, ancak ödemeyi kartla yaptığım için banka kayıtlarında 3.500 TL’lik işlem açıkça görünmektedir.

Ürünün bu kadar kısa sürede, üstelik ilk ciddi yağmurda bu hale gelmesi kabul edilebilir değil. Lufian markasından, bu mont için öncelikle bire bir değişim yapılmasını, değişim mümkün değilse ücret iadesi talep ediyorum.