Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Lufian Mağazasında Hediye Paketi Talebimin Reddedilmesi

profile
10 Şubat 14:42
105

Lufian’dan online olarak bir gömlek satın aldım. Ürünü hediye edeceğim için bugün İstanbul Özdilek Park şubesine giderek, ücreti karşılığında hediye paketi yapılmasını rica ettim. Ancak mağaza çalışanı bu talebimi reddetti. Üstelik hediye paketini ücretsiz değil, özellikle ücretini ödeyerek talep etmeme rağmen böyle bir hizmetin sunulmaması beni şaşırttı ve hayal kırıklığına uğrattı.

Böyle büyük bir markanın müşteri memnuniyetini bu kadar göz ardı eden ve ilgisiz bir tavır sergilemesini hiç yakıştıramadım. Yaşadığım bu durum, markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı ve alışveriş yapmayı düşünenlerin de bunu göz önünde bulundurması gerektiğini düşünüyorum.

Lufian’ın, İstanbul Özdilek Park mağazasında yaşanan bu olayı dikkate alarak, hediye paketi konusunda müşterilerine mağazada destek olmasını ve bu konuda gerekli hassasiyeti göstermesini talep ediyorum.

10 Şubat 16:25 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz Sude Nur Hanım, Yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgünüz. Şikâyetiniz ilgili ekibe iletilmiştir. En kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. İlginiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Lufian Müşteri İlişkileri Departmanı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Lufian Mağazasında Çalışanın Saygısız Ve Bağıran Üslubu

profile
Derya
28 Aralık 2025 19:13
304
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Lufian Mağazasından Alınan Tişörtte Üretim Hatası Ve Çözülmeyen Şikayet Süreci

profile
Fatih
29 Kasım 2025 02:36
204

Lufian Yanıltıcı Stok Bilgisi ve Kaba Personel Davranışı

profile
Ömer
21 Ocak 15:45
329
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru