to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir Mavibahçe Lufian mağazasından yaklaşık 7 ay önce 1800 TL ödeyerek satın aldığım ayakkabıda, kısa sürede ön burun kısmında baş parmağa yakın yerde deride delinme meydana geldi. Bu kadar kısa sürede ve bu fiyattaki bir ayakkabıda böyle bir sorun yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ayakkabıyı yaklaşık 2 hafta önce incelemeye gönderdim, ancak inceleme sonucu kullanıcı hatası denilerek talebim reddedildi. Ayrıca tarafıma, yaşadığım sorundan bağımsız şekilde adeta “ayakkabı nasıl kullanılır” şeklinde, şikayetimi kesinlikle karşılamayan bir bilgilendirme yapıldı. Ürünü normal kullanım koşullarında giydiğim halde sorun bende gösterildi.
Üründeki bu kusurun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum. Ayakkabının üretim kaynaklı bir problem taşıdığını düşünüyorum ve incelemenin yeniden, objektif bir şekilde yapılmasını, ayakkabımın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek değişimimin veya ücret iademin sağlanmasını talep ediyorum.
Bu kadar para verip, böylesine kısa sürede delinip yırtılan bir ayakkabıyla ve ardından müşteri memnuniyetini bu derece önemsemeyen bir yaklaşımla karşılaşmak kabul edilemez. Daha önce hiçbir markanın ayakkabısında bu şekilde delinme ve yırtılma yaşamadım.
Lufian adlı markadan aldığım ayakkabı 2 gün ayağımda parçalandı götürüp garantiye verdim ve aynı olay 3 defa yaşandı. Her seferinde bana başka ayakkabı alın diyorlar ikinci giyişimde paramparça oluyor. Paramla rezil oluyorum. Paramı da iade etmiyorlar. Sürekli değişimin kabul olmasını bekliyorum 2 t...
Sayın Lufian Yetkilisi Yaklaşık 20 gün önce markanıza ait bir ayakkabıyı satın aldım. Ancak bu kısa süre içerisinde ayakkabının iç topuk kısmında deri atması meydana geldi. Ürünü dikkatli ve özenli bir şekilde kullanmama rağmen bu tür bir deformasyonun bu kadar kısa sürede oluşması, ürün kalitesi k...
Bundan 7-8 ay önce Lufian marka ayakkabı aldım. Devlet memuruyum ve ayakkabıyı değişmeli olarak sadece işe giderken giyiyorum. Zaman sonra yanında yırtılma meydana geldi. 1 yıllık garanti süresi dolmadan aldığım mağazaya götürdüm. Sözde incelemeye gönderildi ve kullanıcı hatası olarak ret verildi ve...
Yaklaşık Nisan ayı sonunda Lufian’ın online sitesinden 1.799 TL ödeyerek bir çift ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı normal ve dikkatli şekilde kullanmama rağmen kısa süre içinde topuk kısmı patladı ve yerinden çıkmaya başladı. Bu olay 3. ayda gerçekleşti. Zamanım olmadığı için 6. ayında müşteri temsi...
Lufian markasından birçok ürün aldım ve herhangi bir problem yaşamadım. Hatta bir ayakkabı modelini o kadar çok beğendim ki, aynı modelin farklı renklerini belli başlı zaman aralıklarıyla dört kez satın aldım. Ancak en son aldığım beyaz ayakkabının iç tabanındaki imalat hatası sebebiyle ayağımın alt...
Yorumlar