to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Marmara Park karşısındaki Migros AVM’de bulunan Lufian mağazasından yaklaşık 2 ay önce “Lufian yarı deri ayakkabı” olarak geçen bir ayakkabı satın aldım. Alırken özellikle su geçirmez olduğu söylendi. Ben de kısıtlı bütçemle, bir aylık mutfak masrafım sayılabilecek bu parayı verip gönül rahatlığıyla kullanırım diye düşündüm.
Ayakkabıyı toplamda sadece 1 hafta giyebildim ve bir haftanın ilk yağmurunda ayakkabının içi tamamen ıslandı. Ayakkabıda herhangi bir yırtık ya da gözle görülür bir hasar yok, suyu tabandan aldığı çok net belli olmasına rağmen mağazaya ve Lufian tarafına ulaştığımda bunun “kullanıcı hatası” olduğunu söylediler. Su geçirme özelliği olduğu söylenen bir ayakkabının ilk yağmurda tabandan su almasının nasıl kullanıcı hatası olarak değerlendirildiğini anlayamıyorum.
Ben Lufian’dan müşteri memnuniyetine yakışır şekilde bu sorunun giderilmesini ve ayakkabım için değişim yapılmasını talep ediyorum. Hem verilen sözün arkasında durulmasını hem de mağduriyetimin bir an önce çözülmesini istiyorum.
İzmir Mavibahçe Lufian mağazasından yaklaşık 7 ay önce 1800 TL ödeyerek satın aldığım ayakkabıda, kısa sürede ön burun kısmında baş parmağa yakın yerde deride delinme meydana geldi. Bu kadar kısa sürede ve bu fiyattaki bir ayakkabıda böyle bir sorun yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı. Ayakkabıy...
Yaklaşık Nisan ayı sonunda Lufian’ın online sitesinden 1.799 TL ödeyerek bir çift ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı normal ve dikkatli şekilde kullanmama rağmen kısa süre içinde topuk kısmı patladı ve yerinden çıkmaya başladı. Bu olay 3. ayda gerçekleşti. Zamanım olmadığı için 6. ayında müşteri temsi...
Lufian markalı ayakkabıyı Trendyol üzerinden 06.02.2025 tarihinde satın aldım. Ayakkabının tabanında çatlama ve delinme sorunu oluşmuş, özellikle yağmurlu havalarda bu durum fark edilir hale gelmiş. Oğlum ayakkabıyı kullandığı için tabanın yaklaşık 4 ay önce delindiğini, o zamandan beri bu şekilde g...
Ankara Acity AVM Lufian Mağazasından almış olduğum Brezza Erkek Deri Sneaker Ayakkabının bağcık altındaki dilinin diğerinden yukarı doğru uzun olduğunu, kullanım esnasında sürekli yana doğru kayarak ayağıma rahatsızlık verdiğini gerekçe göstererek değişim talebinde bulundum. Ancak sözde uzman arkada...
21.09.2023 tarihinde Lufian Antalya Migros AVM'den satın aldığım ayakkabının kenarlarındaki dikişlerin atarak açılma meydana geldiğini üzülerek fark ettim. Bu durumu 16.03.2024 tarihinde mağazaya giderek ürünümle ilgili olarak paylaştım ve inceleme için teslim ettim. Satış sonrası desteğin profesy...
Yorumlar