to read complaints and reviews, or file yours.Lufian Ayakkabısının Üç Ayda Açılması Ve Deforme Olması Nedeniyle Değişim Talebi
Trendyol üzerinden satın aldığım Lufian Mark 112230194 model ayakkabı, sadece 3 ay içerisinde açılma yapmaya başladı. Kısa sürede bu şekilde deforme olması hem ürün kalitesi hem de kullanım süresi açısından beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Ayakkabının bu kadar kısa zamanda açılması sebebiyle ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve Lufian’ın bu ayakkabı için değişim talebimi karşılamasını istiyorum. Sipariş bilgilerim ve faturam mevcuttur, istenmesi halinde paylaşabilirim.
Yaşadığım bu sorunla ilgili gerekli incelemenin yapılarak, tarafıma yeni ve sorunsuz bir ürünle değişim sağlanmasını rica ediyorum.
Sayın Kemal E. Bey, Lufian.com veya lufian mağazaları dışında satın almış olduğunuz ürünlerin muhasebe kayıtları firmamızda kayıtlı olmadığından dolayı değişim/iade/inceleme süreç başvurularınız yine aldığınız satış kanalı aracılığı ile yapılmaktadır. Bu nedenle başvurunuzu ürünü satın aldığınız satış kanalına yapmanızı rica ederiz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Lufian Müşteri İlişkileri Departmanı
