to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Silivri Vega AVM’deki Lufian mağazasından iki ayrı alışveriş yaptım. Bu alışverişlerden aldığım ürünlerden birkaçını beğenmediğim için tahmini 10–12 gün sonra yine aynı mağazaya giderek iade ettim. Ancak bugün 07.01.2026 olmasına rağmen iadesini yaptığım ürünlerin ödemesi hâlâ kredi kartıma yansımadı.
Konu ile ilgili mağaza çalışanlarıyla görüştüğümde, iadenin en kısa zamanda yapılacağını ve bunun kendi çözecekleri bir durum olmadığını, sistemsel bir süreç olduğunu söylediler. Fakat aradan uzun süre geçmesine rağmen 2.490 TL tutarındaki iade bedelim hâlâ hesabıma geçmedi.
İade işlemlerimin gecikmeden sonuçlandırılmasını ve 2.490 TL’lik ödemenin kredi kartıma bir an önce yatırılmasını, ayrıca bu gecikmenin nedeni hakkında net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
8 Kasım 2025 tarihinde Lufian Silivri Vega AVM mağazasından 4.400 TL tutarında bir ayakkabı satın aldım. Ertesi gün, 9 Kasım 2025’te ürünü iade ettim ve iade işlemine ilişkin No: 158620 numaralı belge düzenlendi. Ödemem banka kartım üzerinden yapılmıştı ve iadenin de aynı şekilde gerçekleştirileceği...
15.06.2025 günü İstanbul Vega AVM'de bulunan Lufian mağazasından 699 TL'ye ürün kodu 111020250100890 olan koyu lila renkli bir t-shirt aldım. Yarım sa...
11/10/2025 tarihinde Marmara Forum AVM’de bulunan Lufian mağazasından alışveriş yaptım. Mağazada bedeni bulunmayan bir pantolon için mağaza çalışanları tarafından internet üzerinden sipariş oluşturulmuş, ürünün tarafıma kargo ile gönderileceği belirtilmiştir. Ödeme mağaza içerisinde tarafımdan alınm...
Lufian’dan Silivri Vega AVM mağazasından Kasım ayında satın aldığım iki adet kazakta kısa süre içinde yoğun tüylenme sorunu yaşadım. Bunun üzerine her iki ürünü de mağazaya geri götürdüm ve ürünlerin incelemeye gönderileceği söylendi. Yaklaşık iki hafta boyunca tarafıma hiçbir bilgi verilmedi. Ben ...
Lufian Bahçelievler Metroport AVM mağazasından Lufian kaz tüyü kadın mont satın aldım. Ürün o an mağazada olmadığı için iki gün sonra geldi, ancak bu sırada ben üründen vazgeçtim ve iade etmek istedim. Mağazaya gittiğimde, aynı gün içinde iade etmediğim için dilekçe yazılması gerektiği söylendi, IBA...
Yorumlar