to read complaints and reviews, or file yours.8.000 TL'lik Montun İlk Yıkamada İç Dolgu Bozuldu
Lufian Bursa Kent Meydanı AVM mağazasından yaklaşık 2 ay önce 8.000 TL ödeyerek satın aldığım, 112120250 kodlu montu ilk kez bugün yıkadım. Ürünü etiketindeki talimatlara uygun olacak şekilde 30 derecede ve 600 devirde yıkamama rağmen montun iç dolgusu bozuldu ve ürün kullanılmaz hâle geldi.
Bu kadar yüksek bedel ödeyerek aldığım bir montun ilk yıkamada bu şekilde deforme olmasını ayıplı ürün olarak değerlendiriyorum. Yarın müşteri hizmetlerini de arayarak durumu ileteceğim; ancak öncelikli olarak burada firmanın konuya hassasiyet göstermesini ve ürünün arkasında durmasını bekliyorum.
Ürün için ücret iadesi ya da yeni, sorunsuz bir ürünle değişim talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini ve tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz Ümmügül Hanım, İrtibat numaranızdan size ulaşılamamıştır. Farklı bir numaranız varsa tarafımızla paylaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Lufian Müşteri İlişkileri Departmanı
