Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Kaz Tüylü Montun Aşırı Tüy Dökmesi Ve İade Talebi

profile
Gökhan
08 Ocak 15:50
1.412

30.12.2025 tarihinde Piazza Avm’deki Lufian mağazasından 112120245/Lukas kodlu kaz tüylü montu yaklaşık 6.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldığım günden beri, yaklaşık 20–25 gündür, mont inanılmaz derecede tüy çıkartıyor. İçine ne giyersem giyeyim, sweat veya başka bir kıyafet fark etmeksizin hepsi kaz tüyü oluyor, hatta aracımın koltuğu bile tamamen tüy içinde kalıyor. Bu şekilde kullanmaya devam edersem montun sadece astarı kalacak duruma gelecek.

Ürünü bu sorun nedeniyle mağaza aracılığıyla incelemeye verdim. Mağaza müdürü de durumun normal olmadığını, büyük ihtimalle değişim çeki gönderileceğini söyledi. Ancak yaklaşık 10 gün sonra inceleme sonucu red olarak geldi ve ürünle ilgili hiçbir işlem yapılmadı.

Yerli marka olsun düşüncesiyle ciddi bir bedel ödeyerek aldığım montu neredeyse kullanamadan çöpe atmak zorunda kalmak istemiyorum. Bu nedenle ürünümle ilgili inceleme kararının yeniden değerlendirilmesini ve ücret iadesi ya da mont dışında başka bir ürünle değişim talebimin karşılanmasını istiyorum.

08 Ocak 16:08 (Şikayetten 17 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla, Lufian Müşteri İlişkileri Departmanı

Gökhan
Gökhan
09 Ocak 21:02

Nasıl bir bilgilendirme kendi hatanız yüzünden çöp olan montumu iade almamanız mı, yazık marka anlayışınıza

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Lufian Kazak Tüyü Montta Aşırı Dökülme Ve İletişimsizlik

profile
04 Ocak 17:08
1.137
Lufian Kazak Tüyü Montta Aşırı Dökülme Ve İletişimsizlik

Lufian Montunda Tüy Dökülmesi Ve Renk Solması, Mağaza Değişim Reddi

profile
Ömer
24 Aralık 2025 21:00
1.794
Lufian Montunda Tüy Dökülmesi Ve Renk Solması, Mağaza Değişim Reddi
Lufian Montunda Tüy Dökülmesi Ve Renk Solması, Mağaza Değişim Reddi
Lufian Montunda Tüy Dökülmesi Ve Renk Solması, Mağaza Değişim Reddi
Lufian Montunda Tüy Dökülmesi Ve Renk Solması, Mağaza Değişim Reddi
1
Ozan sonuçtan hiç memnun değil

Kuru Temizleme Sonrası Montta Kalıcı Kötü Koku Ve Garanti Sorunu

profile
08 Kasım 2025 15:20
1.846

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru