Kaz Tüylü Montun Aşırı Tüy Dökmesi Ve İade Talebi

30.12.2025 tarihinde Piazza Avm’deki Lufian mağazasından 112120245/Lukas kodlu kaz tüylü montu yaklaşık 6.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldığım günden beri, yaklaşık 20–25 gündür, mont inanılmaz derecede tüy çıkartıyor. İçine ne giyersem giyeyim, sweat veya başka bir kıyafet fark etmeksizin hepsi kaz tüyü oluyor, hatta aracımın koltuğu bile tamamen tüy içinde kalıyor. Bu şekilde kullanmaya devam edersem montun sadece astarı kalacak duruma gelecek.

Ürünü bu sorun nedeniyle mağaza aracılığıyla incelemeye verdim. Mağaza müdürü de durumun normal olmadığını, büyük ihtimalle değişim çeki gönderileceğini söyledi. Ancak yaklaşık 10 gün sonra inceleme sonucu red olarak geldi ve ürünle ilgili hiçbir işlem yapılmadı.

Yerli marka olsun düşüncesiyle ciddi bir bedel ödeyerek aldığım montu neredeyse kullanamadan çöpe atmak zorunda kalmak istemiyorum. Bu nedenle ürünümle ilgili inceleme kararının yeniden değerlendirilmesini ve ücret iadesi ya da mont dışında başka bir ürünle değişim talebimin karşılanmasını istiyorum.