to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Çöken Yatak Nedeniyle Artan Bel Ağrısı Ve Değişim Talebi
Yaklaşık 2 yıl önce Kağıthane Axis AVM Kelebek Mobilya mağazasından 13.000 TL’ye aldığımız Lova Yatak American Master modelini, araya yaz dönemlerinin girmesiyle toplamda 1,5 yıl kadar kullandık. 160X200 ölçülerindeki bu yatakta, kısa sürede sağ ve sol taraflarda gözle görülür çökme oluştu. Özellikle bel fıtığına iyi gelir denilerek tercih etmemize rağmen, eşimin rahatsızlığı nedeniyle tek kişi kullanmasına rağmen, hem bel ağrılarımız arttı hem de yatak kullanılamaz hale geldi.
Herhangi bir yanlış kullanım, sıvı dökülmesi veya ekstra yük uygulanmadı; tamamen normal kullanımda bu sorun ortaya çıktı. Sorun yaklaşık 8 aydır devam ediyor ve şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedik. Şu an fatura veya sipariş numaramız elimizde değil ancak kredi kartı dökümlerinden satın alma bilgilerini bulabiliriz.
Yatağın garanti kapsamında değerlendirilmesini ve öncelikli olarak değişimini talep ediyoruz. Sorunun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Talebiniz garanti kapsamı dışında olduğu için karşılanamamıştır. Talebiniz olması durumunda, sorunlarınızın çözümü için yetkili servis ekibi talep edebilirsiniz Saygılarımızla.
