Loreal Paris Müşteri Hizmetleri

L’Loreal Revitalift göz çevresi serumunu severek ve güvenerek Gratis mağazasından satın aldım. Ancak ürün çok kısa süred...e, yaklaşık 1 ay içinde belirgin şekilde sarardı. Göz çevresi gibi son derece hassas bir bölgede kullanılan bir ürünün bu kadar kısa sürede renk değiştirmesi beni hem tedirgin etti...

Konu: 4540388361 Numaralı Sipariş hakkında Şikayet ve İade Talebi Hepsibur...ada Müşteri Hizmetleri'ne, 4540388361 numaralı sipariş ile satın almış ol...

Özdilek Alışveriş Merkezi ve Tekstil Sanayi A.Ş.’nin kendi internet sitesi üzerinden L'Oréal Paris 40+ yaş uzmanı gündüz... ve gece kreminden toplam dört adet sipariş verdim. Siparişimi 23 Şubat 2026 tarihinde oluşturdum, ürünler ise 25 Şubat 2026 tarihinde teslim edildi. Ancak paketleri açtığımda gece...

L'Oreal Revitalift Filler gece kreminden 14 Şubat’ta aldım ve ürünü 15, 16 ve 17 Şubat geceleri olmak üzere sadece üç ge...ce kullandım. Ürünü kullanmaya başladıktan sonra sabah kalktığımda yüzümde belirgin bir şekilde şişkinlik, kızarıklık, yanma ve sürekli kaşıntı oluştu. Bu durum beni hem fiziksel o...

L'Oreal Revitalift göz serumunu yaklaşık bir ay önce Gratis mağazasından satın aldım. Ürünü ilk kullanımdan itibaren uyg...ulama çubuğu göz çevremi resmen çiziyor ve uygulama sırasında acı veriyor. Bu nedenle ürünü rahatça kullanamıyor, vaat edilen faydasını da göremiyorum. Üründe üretim kaynaklı bir ...

28.01.2026 tarihinde İstanbul Beylikdüzü Sürmen Center Migros şubesinden L’Loreal Excellence 9 numara saç boyası satın a...ldım. Kutuyu açtığımda içinden boya tüpünün çıkmadığını, ürünün adeta içinden çalınmış gibi eksik olduğunu fark ettim. Migros müşteri hizmetlerini bu konuyla ilgili iki kez aradım...

Trendyol'dan L'Oreal Paris adlı satıcıdan iki ürün satın aldım: bir ruj ve bir maskara. Gelen paketi açtığımda içinden s...adece ruj çıktı ve maskara yoktu. Kutuyu açar açmaz, açtığım haliyle satıcıya fotoğrafını attım ve satıcı bana ürünü kargoya eksiksiz yolladığını, ürünümün ise bana tedarik edileme...

L’Loreal Paris 8.11 ekstra küllü sarı saç boyasını Forum Aydın alışveriş merkezindeki Gratis mağazasından satın aldım ve... bugün uyguladım. Gratis mağazasında onlarca marka arasında en pahalı ürünlerden biri olmasına rağmen özellikle sizin markanızı tercih ettim ve bu boyadan 2 kutu aldım, tanesi 400 ...

20 Ocak 2025 tarihinde Migros’tan aldığım L'Oréal marka saç boyasını, kutu üzerindeki talimatlara tamamen uygun şekilde ...uygulamama rağmen, kutuda belirtilen renk ile hiçbir şekilde ilgisi olmayan bir sonuçla karşılaştım. Seçtiğim renk yerine saçlarım turuncu, hatta sarıya yakın bir renge döndü ve bu...

Hepsiburada üzerinden Loreal markalı bir maskara satın aldım. Ürün 12 Aralık tarihinde elime ulaştı ve satıcı olarak “He...psiburada Loreal” görünüyordu. Ürünü birkaç kez kullandıktan sonra kirpiklerimin döküldüğünü fark ettim ve maskaranın sahte olduğunu düşündüm. Ürünün üzerinde orijinal ürünlerde bu...

L’Loreal Elseve Mucizevi Yağ ürününü Gratis’ten satın aldım. Ürünü neredeyse hiç kullanmamama rağmen, şişeden her sıktığ...ımda içinden garip ve üründe olmaması gereken şeyler çıkmaya başladı. Daha önce bu ürünü açıp kullanmadığım halde böyle bir durumla karşılaşmak hem hijyen hem de güven açısından be...

L’Loreal Excellence krem boya 6.0 sütlü kahve rengini dün akşam uyguladım. Saçlarımda daha önce olan sarıları kapatmak i...sterken, boyayı yıkadıktan hemen sonra saçlarımdaki sarı kısımların yeşile döndüğünü gördüm. Ürünü talimatlara uygun şekilde kullandığım halde saç rengimin bu şekilde bozulması ben...

L'Loreal Paris uv güneş kremini yaklaşık 1 ay önce Migros marketten satın aldım. Ürünü ilk kez yüzüme sürdüğümde yaklaşı...k 5 dakika içinde ciddi yanma, karıncalanma ve alerji benzeri bir reaksiyon yaşadım. Yüzümde yanık hissi ve tahriş oluştu. Yaşadığım bu olumsuzluk sonrasında L'Loreal Paris müşter...

29.12.2025 tarihinde saat 14.16'da Getir Büyük üzerinden 3940482658 numaralı siparişim ile L’Oréal yenileyici peeling se...rum satın aldım. Ürün bana ulaştıktan sonra ambalajın üzerinde “hediyedir, para ile satılamaz” ibaresi olduğunu gördüm ve bu durumu fark edince ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadı...

Uzun zamandır Elseve’in boyalı saçlar için olan Color-Vive şampuanını severek kullanıyordum ve performansından oldukça m...emnundum. Ancak ürünün yeni ambalaja geçmesinden sonra aynı seriyi tekrar aldığımda, daha ikinci kullanımdan itibaren saç dökülmemde ciddi bir artış oldu. Kısa süre içinde kafa der...

Trendyol üzerinden L'oreal mağazasından verdiğim siparişimde dudak kalemi eksik gönderilmiştir. Durumu Trendyol ve mağaz...a ile paylaştım. Ancak tarafıma iletilen cevapta, ürünün eksiksiz gönderildiği ve kamera kayıtlarının incelendiği belirtilmiştir. Bu açıklamayı kesinlikle kabul etmiyorum. Sipariş...

Gratis’in online sitesi gratis.com üzerinden 28.11.2025 tarihinde Loreal Paris 7.3 Altın Kumral saç boyası satın aldım. ...Ancak ambalajın içinden çıkan boya 2 numara siyah renkti ve ben bunu 16 Aralık’ta saçımı boyadığımda fark ettim. Altın kumral olması gereken saçım, yanlış ürün sebebiyle simsiyah o...

11 Aralık’ta Eve Online üzerinden L’Oréal Infallible fondöten siparişi verdim. Yanlış numara aldığımı fark edince ürünü ...iptal ettim ve kendi numaramı tekrar almak istedim. Buna rağmen sistemde iptal ettiğim ürün "iptal beklemede" görünmeye devam etti ve dün, iptal ettiğim halde yanlış numaralı ürün ...

Loreal Elseve Komple Direnç şampuanı Şok Market’ten yaklaşık 40 gün önce 2 adet olarak, toplamda 200-250 TL civarında öd...eyerek satın aldım. İnce telli saçlarım olduğu için daha az dökülme vaadine güvenerek aldım; ancak ürün tam tersi bir etki yaptı. Şampuanı 2-3 kez kullandım ve her kullanımda saç ...

Trendyol üzerinden L’Loreal Sky High Black maskara ve Elseve saç spreyi siparişi verdim. İki ürün tek pakete konmuş olma...sına rağmen elime ulaşan paketten sadece saç spreyi çıktı, maskara çıkmadı. Sipariş numaram 10746056356, teslimat numaram 10007567902 olup, siparişim 1 Aralık’ta oluşturuldu, siste...

Uzun zamandır severek ve güvenerek kullandığım L’Oréal Paris Excellence serisi 4 numara koyu kahve saç boyasını bu kez ç...oklu paket olarak satın aldım. Ancak ürünün üzerinde yer alan “zenginleştirilmiş formül” ibaresiyle birlikte rengin tamamen değiştiğini ve özellikle beyaz kapatma konusunda neredey...

Trendyol üzerinden 10723426089 numaralı siparişimle Loreal satıcısından 60 ml + 18 ml Nyx makyaj sabitleyici sprey satın... aldım. Siparişimi 24.11.2025 tarihinde verdim ve ürün 29.11.2025 tarihinde elime ulaştı. Ancak kutunun içinden 60 ml sprey + 18 ml sprey yerine 60 ml sprey ve göz kalemi çıktı. S...

L’Loreal Paris’in 8.11 küllü ekstra küllü sarı saç boyasını, soğuk sarı renkte olan saçlarıma uygun olacağı söylenerek a...ldım. Talimatlara uygun şekilde uygulamama rağmen saçlarımın rengi koyulaştı, neredeyse kopkoyu bir hale geldi ve saç tellerimde belirgin şekilde kuruluk ve sertlik oluştu. Bu duru...