Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış Gönderilen Saç Boyası Nedeniyle Oluşan Mağduriyetin Ve Kuaför Masrafımın Karşılanmasını Talep Ediyorum

Yanlış Gönderilen Saç Boyası Nedeniyle Oluşan Mağduriyetin Ve Kuaför Masrafımın Karşılanmasını Talep Ediyorum
Yanlış Gönderilen Saç Boyası Nedeniyle Oluşan Mağduriyetin Ve Kuaför Masrafımın Karşılanmasını Talep Ediyorum
profile
18 Aralık 2025 19:47
953

Gratis’in online sitesi gratis.com üzerinden 28.11.2025 tarihinde Loreal Paris 7.3 Altın Kumral saç boyası satın aldım. Ancak ambalajın içinden çıkan boya 2 numara siyah renkti ve ben bunu 16 Aralık’ta saçımı boyadığımda fark ettim. Altın kumral olması gereken saçım, yanlış ürün sebebiyle simsiyah oldu.

Bu hata yüzünden saçımı düzeltmek için kuaföre gitmek zorunda kaldım ve toplamda 7.000 TL masraf yaptım. Ürünü almadan önce dış ambalajda ya da sitede, tüketicinin kutunun içini açıp iç-dış ürün eşleşmesini kontrol etmesi gerektiğine dair hiçbir bilgi, uyarı veya yönlendirme yoktu. Ayrıca sitede bu konuda herhangi bir uyarı bulunmadığını gösteren ekran görüntüleri de elimde mevcuttur. Buna rağmen müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, “Tüketicinin aldığı ürünün dışı ve içinin aynı olup olmadığını kontrol etmekle yükümlü olduğunu” söyleyerek sorumluluğu tamamen bana yüklediler. Oysa tüketiciden, ambalajı açıp içeriği kontrol etmesi bekleniyorsa, bunun açık şekilde belirtilmesi gerekirdi.

Pr26600375 numaralı siparişime ait bu yanlış ürün gönderimi nedeniyle, yalnızca ürün bedeli iadesini kesinlikle kabul etmiyor, özellikle saçımı düzeltmek için yaptığım 7.000 TL’lik kuaför masrafımın eksiksiz olarak karşılanmasını ve mağduriyetimin tamamen giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde hakkımı aramak için hukuki yollara başvurmayı düşüneceğimi belirtmek istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Loreal Paris Saç Boyası Renk Sonucu Beklentiyi Karşılamadı, İade Yapılamıyor

profile
22 Ekim 2025 19:34
2.198
Loreal Paris Saç Boyası Renk Sonucu Beklentiyi Karşılamadı, İade Yapılamıyor
loreal-paris-sac-boyasi-renk-sonucu-beklentiyi-karsilamadi-iade-yapilamiyor-1.jpg
1
Dünya sonuçtan hiç memnun değil

Loreal Paris Küllü Kumral Hayal Kırıklığı

profile
14 Kasım 2023 21:45
18.277
Loreal Paris Küllü Kumral Hayal Kırıklığı
Loreal Paris Küllü Kumral Hayal Kırıklığı

Loreal Paris Saç Boyası Beyazları Kapatmadı, Ücret İadesi Veya Değişim Talebi

profile
Ayşegül
06 Ağustos 2025 15:58
1.322
Loreal Paris Saç Boyası Beyazları Kapatmadı, Ücret İadesi Veya Değişim Talebi
loreal-paris-sac-boyasi-beyazlari-kapatmadi-ucret-iadesi-veya-degisim-talebi-2.jpg

Loreal Paris Saç Boyası Beklenmeyen Renk Ve Beyaz Kapatmama Sorunu

profile
22 Ağustos 2025 00:52
5.261
Loreal Paris Saç Boyası Beklenmeyen Renk Ve Beyaz Kapatmama Sorunu
loreal-paris-sac-boyasi-beklenmeyen-renk-ve-beyaz-kapatmama-sorunu-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Loreal Paris Kategorileri