Loreal Paris Müşteri Hizmetleri

L'Oreal Paris bünyesindeki Elseve markasının uzun süreli kullanıcısıyım. Eski seriden oldukça memnun kaldığım için, tarafıma “içeriğin aynı olduğu, sadece ambalajın yenilendiği” bilgisi verilerek satılan yeni Elseve Komple Direnç [Aminexil + Biotin] şampuanını kullanmaya başladım. Ancak bu ürün, amb...

Trendyol üzerinden 19 Nisan’da sipariş verdiğim, 23 Nisan’da teslim alıp aynı gün kullanmaya başladığım L'Loreal Paris Revitalift Filler göz bakım kremini üç gün boyunca düzenli olarak kullandım. Ürünü kullanmaya başladıktan yaklaşık iki gün sonra göz altlarımda yağ bezeleri oluştu, üçüncü gün ise y...

L’Oreal müşteri hizmetlerine gün içerisinde dört kez telefonla ulaşmayı denedim, hatta uzun süre çalmasına rağmen hiçbir şekilde cevap veren olmadı. Her aramamda telefon çalıyor ancak karşıma yetkili bir muhatap çıkmıyor. Ben sadece L’Oreal ürünleriyle ilgili bazı sorularımı sormak ve bilgi almak i...

Şok market ’ten geçen hafta aldığım Loreal Paris Bright Reveal koyu leke karşıtı güneş kremini yüzüme sürdüğüm anda cildim anında tepki verdi, yüzüm siyah kırmızı bir renge büründü. Panikle ürünü hemen yüzümden duruladım ve tekrar kullanmadım. Emin olmak için eve geldiğimde bileğime de denediğimde y...

Uzun süredir Elseve Komple Direnç dökülme karşıtı şampuan kullanıyorum. Ürünün içeriği değiştikten sonra hem kendi saçlarımda hem de 2 yaşındaki kızımın saçlarında ciddi problemler yaşamaya başladık. Saçlarımda belirgin bir şekilde aşırı kuruma, yıpranma ve gözle görülür oranda beyazlama oluştu. Ayn...

Şubat ayında Watsons Batman mağazasından kızımla birlikte L’Loreal Telescopic maskara satın aldık. Ürünü kullanmaya başladıktan bir süre sonra önce bende, ardından kızımda ileri derecede göz enfeksiyonu gelişti ve aylardır sağlık sorunları yaşıyoruz. Gözlerimde oluşan ciddi enfeksiyon nedeniyle dok...

Yaklaşık 1,5 ay önce İstanbul Beylikdüzü’ndeki farklı File Market şubelerinden L’Loreal Paris Excellence 5.15 Efsanevi Türk Kahvesi saç boyasından tanesi 300 TL olacak şekilde toplam 20 kutu satın aldık. Uzun zamandır L’Loreal Excellence serisini severek kullanıyoruz ve memnunduk, ancak bu rengi ilk...

30.03.2026 tarihinde Dermoeczanem mobil uygulaması üzerinden L’Loreal Paris Bright Reveal ürününü sipariş ettim, ürün bugün elime ulaştı. Ts30037426660 numaralı bu siparişimde gönderilen ürünün kokusu ve ambalajındaki farklılıklar nedeniyle orijinal olmadığından şüpheleniyorum. Ürünün sahte olabile...

L’Loreal Paris 6.41 Tarçın Bakır saç boyasını 20 Mart 2026 tarihinde Migros marketten satın aldım. Ambalaj üzerindeki renk tonuna ve vaat edilen bakır renge güvenerek ürünü tercih ettim; ancak uygulama sonrasında saç rengim ambalajda gösterilen bakır tona hiç benzemeyen düz bir kahverengi oldu. Ürü...

26.01.2026 tarihinde İzmir Karşıyaka Cadde 1 Rossmann mağazasından L’Loreal Revitalift Lazer gece, gündüz ve göz çevresi kreminden oluşan seti satın aldım. Ürünleri kullanmak için açtığımda özellikle gece kreminin çok kötü koktuğunu fark ettim ve ürünün bozuk olabileceğini düşündüm. Bu durum hem ürü...

Watsons’tan satın aldığım L’Loreal Paris Revitalift C vitamini ve salisilik asit içeren ürünleri yaklaşık 3 haftadır kullanıyorum. Bu ürünleri düzenli kullanmaya başladıktan kısa süre sonra yüzümde belirgin kızarıklık, sivilce benzeri oluşumlar ve kabarmalar meydana geldi. Daha önce cildimde böyle ...

Trendyol üzerinden Loreal Paris satıcısından 14 Mart tarihinde #11048768978 numaralı siparişimle üç ürün satın aldım. Siparişim 16 Mart’ta teslim edildi ancak kargodan çıkan kutunun içinden sadece bir ürün vardı, Nxy in fondöteni ve Maybelline New York kaş sabitleyicisi hiç yoktu. Yani üç ürün için ...

L’Oreal Paris True Match fondöteni İzmir Aliağa’daki Gratis mağazasından yeni satın aldım ve yaklaşık 1 haftadır kullanıyorum. Ürünü her gün yüzüme bir kez, öncesinde nemlendirici uygulayarak kullandım. Ve ayrıca nemlendiricim sizin markanız nem terapisti Ancak fondöteni sürdükten bir süre sonra hem...

L’Loreal Paris Absolut Repair Molecular saç bakım ürününü Hepsiburada üzerinden 22 Şubat’ta, 4516889029 numaralı sipariş ile aldım. Ürünü daha üçüncü kullanımımda pompa kısmı tamamen basılamaz hâle geldi ve ürünün neredeyse yarısı şişenin içinde kaldı. Aynı sorunu, yine Hepsiburada’dan 4 Mart’ta al...

L’Loreal Revitalift göz çevresi serumunu severek ve güvenerek Gratis mağazasından satın aldım. Ancak ürün çok kısa sürede, yaklaşık 1 ay içinde belirgin şekilde sarardı. Göz çevresi gibi son derece hassas bir bölgede kullanılan bir ürünün bu kadar kısa sürede renk değiştirmesi beni hem tedirgin etti...

Özdilek Alışveriş Merkezi ve Tekstil Sanayi A.Ş.’nin kendi internet sitesi üzerinden L'Oréal Paris 40+ yaş uzmanı gündüz ve gece kreminden toplam dört adet sipariş verdim. Siparişimi 23 Şubat 2026 tarihinde oluşturdum, ürünler ise 25 Şubat 2026 tarihinde teslim edildi. Ancak paketleri açtığımda gece...

L'Oreal Revitalift Filler gece kreminden 14 Şubat’ta aldım ve ürünü 15, 16 ve 17 Şubat geceleri olmak üzere sadece üç gece kullandım. Ürünü kullanmaya başladıktan sonra sabah kalktığımda yüzümde belirgin bir şekilde şişkinlik, kızarıklık, yanma ve sürekli kaşıntı oluştu. Bu durum beni hem fiziksel o...

L'Oreal Revitalift göz serumunu yaklaşık bir ay önce Gratis mağazasından satın aldım. Ürünü ilk kullanımdan itibaren uygulama çubuğu göz çevremi resmen çiziyor ve uygulama sırasında acı veriyor. Bu nedenle ürünü rahatça kullanamıyor, vaat edilen faydasını da göremiyorum. Üründe üretim kaynaklı bir ...

+1

28.01.2026 tarihinde İstanbul Beylikdüzü Sürmen Center Migros şubesinden L’Loreal Excellence 9 numara saç boyası satın aldım. Kutuyu açtığımda içinden boya tüpünün çıkmadığını, ürünün adeta içinden çalınmış gibi eksik olduğunu fark ettim. Migros müşteri hizmetlerini bu konuyla ilgili iki kez aradım...

Trendyol'dan L'Oreal Paris adlı satıcıdan iki ürün satın aldım: bir ruj ve bir maskara. Gelen paketi açtığımda içinden sadece ruj çıktı ve maskara yoktu. Kutuyu açar açmaz, açtığım haliyle satıcıya fotoğrafını attım ve satıcı bana ürünü kargoya eksiksiz yolladığını, ürünümün ise bana tedarik edileme...

L’Loreal Paris 8.11 ekstra küllü sarı saç boyasını Forum Aydın alışveriş merkezindeki Gratis mağazasından satın aldım ve bugün uyguladım. Gratis mağazasında onlarca marka arasında en pahalı ürünlerden biri olmasına rağmen özellikle sizin markanızı tercih ettim ve bu boyadan 2 kutu aldım, tanesi 400 ...

20 Ocak 2025 tarihinde Migros’tan aldığım L'Oréal marka saç boyasını, kutu üzerindeki talimatlara tamamen uygun şekilde uygulamama rağmen, kutuda belirtilen renk ile hiçbir şekilde ilgisi olmayan bir sonuçla karşılaştım. Seçtiğim renk yerine saçlarım turuncu, hatta sarıya yakın bir renge döndü ve bu...