Yeni Ambalaj Elseve Şampuanı Saç Dökülmesi Ve Egzama Sorununa Neden Oluyor

Uzun zamandır Elseve’in boyalı saçlar için olan Color-Vive şampuanını severek kullanıyordum ve performansından oldukça memnundum. Ancak ürünün yeni ambalaja geçmesinden sonra aynı seriyi tekrar aldığımda, daha ikinci kullanımdan itibaren saç dökülmemde ciddi bir artış oldu. Kısa süre içinde kafa derimde yoğun kaşıntı başladı ve devamında egzama problemi ortaya çıktı.

Daha önce böyle bir sorun yaşamadığım için ürünün içeriğinin değiştiğini düşünüyorum. Kokusu da eskiye kıyasla son derece kötü ve rahatsız edici hale gelmiş durumda. Bu durum yalnızca bende değil, düzenli olarak Elseve Color-Vive kullanan beş arkadaşımla birlikte hepimizde benzer şekilde saç dökülmesi ve kafa derisinde sorunlar şeklinde kendini gösterdi. Sorunun kaynağının kesinlikle yeni ambalajla birlikte değişen içerik olduğunu düşünüyoruz.

Yeni ambalajlı ürünlerden şimdiye kadar en az dört şişe kullandım ve şikayetlerim giderek arttı. Egzama şikayetim için doktora gitmek zorunda kalacağım, saç dökülmesi konusunda ise ne yapacağımı bilemiyorum. Ürünü hem marketlerden hem de farklı kozmetik mağazalarından alıp denedim, sonuç değişmedi. Markanın müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak herhangi bir muhatap bulamadım.

Artık bu markayı kesinlikle tercih etmeyeceğim ve elimde kalan ürünlerin hepsini çöpe atacağım. Elseve Color-Vive şampuanın yeni ambalajla birlikte piyasaya sunulan içeriğinin acilen incelenmesini, kullanıcı sağlığını riske atan bir durum varsa bunun tespit edilerek gerekli önlemlerin alınmasını ve bu konuda kamuoyuna net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.