to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol'dan L'Oreal Paris adlı satıcıdan iki ürün satın aldım: bir ruj ve bir maskara. Gelen paketi açtığımda içinden sadece ruj çıktı ve maskara yoktu. Kutuyu açar açmaz, açtığım haliyle satıcıya fotoğrafını attım ve satıcı bana ürünü kargoya eksiksiz yolladığını, ürünümün ise bana tedarik edilemeyeceğini söyledi. Trendyol müşteri hizmetlerinin bana yardımcı olacağını belirtti. Trendyol müşteri hizmetlerini aradığımda, eksik ürün talebinde bulunduğumun işlemini aldıklarını ve üç iş günü içinde bana geri dönüş sağlayacaklarını söylediler; ancak geri dönüş yapmadılar. Bugün tekrar aradığımda, yardımcı olamayacaklarını ve sorunun kargodan kaynaklanabileceğini belirttiler. Yıllardır Trendyol kullanıcısıyım ve her hafta bu şekilde ürün alırım; ilk kez başıma böyle bir şey geldi ve mağdur edildim.
Trendyol üzerinden L’Loreal Sky High Black maskara ve Elseve saç spreyi siparişi verdim. İki ürün tek pakete konmuş olmasına rağmen elime ulaşan paketten sadece saç spreyi çıktı, maskara çıkmadı. Sipariş numaram 10746056356, teslimat numaram 10007567902 olup, siparişim 1 Aralık’ta oluşturuldu, siste...
Merhabalar, Trendyol'dan L'Oreal'in satıcısından 1 adet maskara aldım. Sırf L'Oreal satıcısından aldım ki güvenli olsun, açılmış ürün olmasın ya da sahte ürün olmasın diye. Ama maalesef ki yanıldım. L'Oreal bana açılmış ürün gönderdi. Bunu nasıl yapıyorsunuz? Ben onu nasıl kullanacağım? Bir başkası ...
Trendyol üzerinden L'oreal mağazasından verdiğim siparişimde dudak kalemi eksik gönderilmiştir. Durumu Trendyol ve mağaza ile paylaştım. Ancak tarafıma iletilen cevapta, ürünün eksiksiz gönderildiği ve kamera kayıtlarının incelendiği belirtilmiştir. Bu açıklamayı kesinlikle kabul etmiyorum. Sipariş...
L'Oreal markasından, satıcının kendisi olarak Trendyol üzerinden maskara satın aldım. Fakat ürünün içi tamamen boştu. Zaten ilk açtığımda o kadar hafifti ki, bunu nasıl gönderebiliyorsunuz? Lütfen yardımcı olur musunuz? Diğer satıcılarda indirimdeydi, güvenilir satıcı diye sizden aldım (Lash Sky Hig...
Trendyol yetkili Loreal satıcı'dan alışveriş yaptım. 5 adet ürün sipariş ettim. 1 ürün eksik geldi. Hemen ürün tedarik talebi oluşturdum. Loreal ile mesajlaşmamda bana kamera kaydının incelendiği ve ürünlerin eksiksiz konduğu söylendi. Kutu sağlam paketlenmişti ve ben açtım. Kargo hatası da değil. K...
Yorumlar