to read complaints and reviews, or file yours.L’Oreal Saç Boyası Yeşile Dönüştü, Telafi Talep Ediyorum
L’Loreal Excellence krem boya 6.0 sütlü kahve rengini dün akşam uyguladım. Saçlarımda daha önce olan sarıları kapatmak isterken, boyayı yıkadıktan hemen sonra saçlarımdaki sarı kısımların yeşile döndüğünü gördüm. Ürünü talimatlara uygun şekilde kullandığım halde saç rengimin bu şekilde bozulması beni hem görüntü olarak hem de psikolojik olarak olumsuz etkiledi.
Ürünü Migros’tan satın aldım ancak alışveriş sırasında fiş almadığım için elimde belge bulunmuyor. Buna rağmen ürünün incelenmesini ve saçımın istediğim renge, yani doğal ve kullanılabilir bir görünüme kavuşturulması için profesyonel telafi desteği sağlanmasını talep ediyorum.
Mağaza ya da L’Loreal müşteri hizmetleriyle henüz herhangi bir görüşme yapmadım. En kısa sürede benimle iletişime geçilerek yaşadığım bu renk sorununa çözüm üretilmesini ve gerekli desteğin sağlanmasını rica ederim.
L'Oreal tarafımla iletişime geçti. Telafi olarak 2 adet almış olduğum boya yerine 2 kutu seçmiş olduğum rengi göndereceklerdi ama 1 hafta oldu hâlâ elime geçmedi. Daha bu saçla ne kadar gezeceğim bilmiyorum. Tüketici departmanına mail attım ancak hiçbir dönüş alamadım. 2 paket saç boyasını göndermek bu kadar zor olmamalı
