to read complaints and reviews, or file yours.
13 Aralık 2025 tarihinde Maltepe Park AVM’de bulunan Baroni Diamont mağazasından eşime 14 ayar zincir bileklik satın ald...ım. Ödemesini yaklaşık 50.000 TL olacak şekilde, 44.000 TL’sini kredi kartıyla, kalan kısmını ise bir adet gram altın vererek yaptım. Kredi kartı ekstremde işlem “AHL pay baroni Ço
05.05.2026 Cuma akşamı İzmir Hilltown Karşıyaka AVM içindeki Lizay Pırlanta mağazasından eşimle birlikte pırlanta yüzük ...satın aldım. Amacım, mevcut kullandığım pırlanta yüzüğümü değiştirmekti. Mağazada farklı modeller gösterilirken çocuklarımız, ablam ve yakınlarımızın da gelmesiyle ortam oldukça ka
İstanbul Hilltown AVM’deki Lizay mağazasından anneme hediye olarak ince bir yüzük almak istedim. Satış görevlisi F**** H...anım ve mağaza yetkilisi M*** Bey, bana 2 mm alyans önerdiler ve sadece ölçüsü olmazsa değişim yapabileceklerini söylediler, bunun dışında ürünle ilgili hiçbir bilgilendirme yapmad
Lizay’dan 15 Nisan tarihinde ts150431215 kodlu siparişim ile altın takı seti satın aldım. Ürünü teslim aldığımda setin h...asarlı olduğunu gördüm ve bunun üzerine müşteri hizmetlerinden iade kodu talep ederek ürünü geri gönderdim. 23 Nisan tarihinde ürünü kargoya teslim ettim, kargo takip numaram 30318
21 Nisan’da Lizay’ın online satışından bir ürün satın aldım ve sonrasında ürünü iade etmek istedim. Telefonla aradığımda... iade işlemi yapılabildiğini söylediler ancak daha sonra tekrar aradığımda hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor. Defalarca aramama rağmen müşteri hizmetlerine bağlana
Bafra Lizay Pırlanta’dan aldığım tektaş yüzükte, ürünü aldıktan sadece 1 gün sonra taş düştü. Aynı sorun birkaç kez daha... tekrarlandı ve toplamda 4 kere yüzüğün taşını yaptırmak zorunda kaldım. Sonunda yüzüğü değiştirip yeniden tektaş yüzük aldım ancak bu yüzükte de aynı problemi yaşadım, taş 3 kez d
"Lizay Pırlanta Kahramanmaraş Şubesi tarafıma bizzat ulaşmıştır. Konuyla ilgili görüşme sağlayıp sorunun en kısa sürede giderileceğini tarafıma bildirmişlerdir. İlgileri için ayrıca teşekkür ediyorum."
31 Aralık’ta Vadi İstanbul Lizay mağazasından dorika bir bileklik satın aldım. Yıllardır altın takı kullanan, 58 yaşında... biri olarak bugüne kadar hiçbir bilekliğim bu şekilde kopmadı. Ancak aldığım bileklik çok kısa bir süre içinde iki kez koptu ve yaşadığım süreç hem ürün kalitesi hem de mağaza çal
"Özel ilgi için teşekkür ederim. Size yakışan da buydu."
Lizay Pırlanta’nın kendi internet sitesinden aldığım klasik tektaş pırlanta yüzük geçen hafta cuma günü elime ulaştı. Si...pariş aşamasında yüzük ölçüsünü özellikle 13 olarak seçmeme rağmen ürün 15 numara olarak gönderildi. Ayrıca yüzüğün kutusu kırık çıktı. Evlilik teklifi için uzun zamandır hazırlık
14 Mart’ta Rize Şimal AVM’de bulunan Lizay mağazasından pırlanta satın aldık. Alışveriş sırasında bize yanında kolye ver...ileceği söylendi ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen kolye hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte mağazaya 3 kez gittik ve her seferinde sadece “gelmedi” denilerek geri çevrildik. N
26.03.2026 tarihinde saat 19:38’de Adıyaman Park Avm’de bulunan Lizay Pırlanta mağazasından Akbank kredi kartımla 3 taks...it şeklinde 68.000 TL tutarında bir yüzük satın aldım. Bilgi fişim, alışveriş fişim ve yüzüğün kimliği hâlen bende durmaktadır, Lizay bilgi fişinde Dr. 134717 numarası yer almaktad
"Öncelikle yaşadığımız bu tatsız olay gerçekten çok can sıkıcıydı. Açıkçası, şube tarafından kandırılmak istendiğimizi düşündük. Ancak merkezden Nazlı Hanım sağ olsun, sürecin her anını ve her adımını titizlikle yönetti. Markanın sahipsiz olmadığını gösterdi ve Lizay’dan tekrar alışveriş yapabileceğimize bizi ikna etti. Şubeler hakkında genel bir yorum yapamam ama Nazlı Hanım Lizay’da olduğu sürece, haklı olduğunuz durumlarda her zaman yanınızda olur ve sorununuzu çözer. Çok teşekkür ederiz Nazlı Hanım.🙏"
Sevgilimle birlikte 41 Burda AVM’de bulunan Lizay Pırlanta mağazasına oval tektaş yüzük bakmaya gittik. Yüzük ölçümü bil...mediğim için çalışan hanımefendi parmağımı ölçtü ve ölçümü 21 numara olarak aldı. Hem yüzük modelini hem de bu ölçüyü defterlerine kaydetti. Sonrasında sevgilim, yüzüğü yaptırmak i
Yaklaşık 3 sene önce İstanbul Forum İstanbul Lizay Pırlanta mağazasından bir bileklik satın aldım. Satın alırken, ilerid...e bozdurmak istersem mağazaya getirdiğimde değerini vereceklerini sözlü olarak belirtmişlerdi. Geçtiğimiz günlerde bilekliği bozdurmak için tekrar aynı mağazaya gittiğimde, orada ç
28 Ocak’ta Lizay Pırlanta’nın internet sitesinden tam tur yüzük siparişi verdim, 22 numara ölçü olarak seçtim. Ürün elim...e ulaştığında yüzük parmağıma aşırı büyük geldiği için, teslimden sadece 2 gün sonra Mall Of İstanbul şubesine giderek ürünü teslim ettim ve yeniden ölçülendirilip bana gönderilece
24.09.2023 tarihinde Kayseri Lizay mağazasından altın tamtur bir yüzük satın aldım. Alırken özellikle taşlarla ilgili hi...çbir sorun yaşamayacağımız, güvenle kullanabileceğimiz söylendi. Ancak yüzüğü aldıktan sonra sorunlar peş peşe başladı ve tam 4–5 kez taş düşmesi yaşadım. Her seferinde yüzüğü Liz
Lizay Pırlanta’dan aldığım tektaş yüzüğümü satmak için 25.02.2026 tarihinde İzmir Hilltown şubesine gittim. Yüzüğün sert...ifikası olmasına rağmen benden öncelikle nereden alındığı, telefon numaram gibi bilgiler istendi ve ürünün merkeze ekspertize gideceği, oradan gelecek sonuca göre fiyat verileceği,
Yaklaşık 3 yıl önce İzmir Hilltown şubenizden, U*** Bey’in yönlendirmesiyle 2 adet alyans satın aldık. Kendisi özellikle... 18 ayar altın olduğunu, daha düşük ayar tercih etmememiz gerektiğini, alım–satım işlemlerinde her zaman yardımcı olacaklarını söyleyerek güven verdi. Biz de bu beyanlara inanarak,
"Sorunum geç olsa da çözüldü. Ürünümü güzel bir şekilde teslim aldım. Lizay ömürlük bakım yapması da harika. Paranın her kuruşunu hak ediyor. Teşekkürler Lizay Pırlanta."
28.01.2026 tarihinde StarCity AVM Lizay mağazasına baget kolyemin zincir ta...miri için başvurdum ve tarafıma 072508 numaralı tamir fişi verildi. Aradan
"Genel merkezden Nazlı Hanım'ın hızlı ve kıymetli destekleri ile sorun çözüldü. Ürünü 15.03 tarihinde teslim aldım."
08.02.2026 tarihinde Lizay Pırlanta Metropol AVM şubesinden oval tektaş yüz...ük siparişi verdim. En geç 13.02.2026 Cuma günü teslim edileceği söylendi a
Lizay Pırlanta’dan erkek arkadaşım, ocak ayında evlenme teklifi için pırlanta tektaş bir yüzük satın almış. Parmak ölçüm...ü tam bilinmediği için yüzük yaklaşık iki numara büyük alındı. Ocak ayının sonunda da ölçüsünü küçültmek için İstanbul Piazza Avm’deki Lizay Pırlanta mağazasına götürdük. Üstüne ü
06.03.2026 tarihinde saat 17:30 civarında Sakarya Pasaj 2000’de bulunan Lizay mağazasına iş çıkışı sadece altınım için f...iyat almak amacıyla gittim. Mağazada çalışan beyefendiye altın takı bozdurmak istediğimi söylediğimde, ürünü kendilerinden almadığım için bozamayacağını belirtti. Henüz ürünleri bi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
