to read complaints and reviews, or file yours. 
Lizay’dan 15 Nisan tarihinde ts150431215 kodlu siparişim ile altın takı seti satın aldım. Ürünü teslim aldığımda setin hasarlı olduğunu gördüm ve bunun üzerine müşteri hizmetlerinden iade kodu talep ederek ürünü geri gönderdim. 23 Nisan tarihinde ürünü kargoya teslim ettim, kargo takip numaram 303181277275, iade kodum ise 42050744545’tir. Kargo firması üzerinden yaptığım kontrollerde ürünün Lizay’a teslim edildiği görünmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Yaklaşık 3 gündür müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak ne telefonla, ne WhatsApp hattı üzerinden ne de e-posta yoluyla hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hasarlı gönderilen ürün için hem muhatap bulamamak hem de sürecin bu kadar uzaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Hasarlı olarak gönderilen altın takı setim için iade sürecimin ivedilikle tamamlanmasını ve ürün bedelinin tarafıma ücret iadesi olarak ödenmesini talep ediyorum.
21 Nisan’da Lizay’ın online satışından bir ürün satın aldım ve sonrasında ürünü iade etmek istedim. Telefonla aradığımda iade işlemi yapılabildiğini söylediler ancak daha sonra tekrar aradığımda hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor. Defalarca aramama rağmen müşteri hizmetlerine bağlana...
18 Aralık 2025 tarihinde Lizay Pırlanta’nın resmi internet sitesinden tektaş pırlanta siparişi verdim. Sipariş oluştururken ürünün 10 gün içinde teslim edileceği yazıyordu. Ancak üzerinden uzun süre geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir gelişme olmadı, ne kargoya verildiğine dair bilgi verildi ...
02.01.2026 tarihinde saat 19:47 civarında Lizay Pırlanta’nın internet sitesinden bir kolye siparişi verdim. Sipariş numaram ts020128315 olmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve kargoya dahi verilmedi. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda siparişimin 10 iş günü içinde kargolanacağı b...
Yorumlar