to read complaints and reviews, or file yours.Lizay Kuyumculukta 20.000 TL Fiyat Farkı Nedeniyle Müşteri Mağduriyeti
06.05.2026 tarihinde Kuşadası Camikebir Mahallesi Sağlık Caddesi Kutucu İş Merkezi’nde bulunan Lizay Kuyumculuk mağazasından eşim için bir boyun zinciri satın aldık ve bu alışveriş için 73.000 TL’yi peşin olarak ödedik. Lizay markasının yıllardır piyasada güven veren, bilinen bir marka olması nedeniyle içimiz rahat bir şekilde alışveriş yaptık.
Daha sonra başka bir kuyumcuda aynı model ve aynı gramda bir zinciri görünce fiyatını sormak istedik ve o an arada yaklaşık 20.000 TL fark olduğunu, yani bu ürüne 20.000 TL fazla ödediğimizi fark ettik. Bu durum bizi hem maddi hem de manevi olarak ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı, kendimizi açıkça yanıltılmış ve mağdur hissediyoruz.
Bu nedenle Lizay’ın güvenilir marka algısına da yakışır şekilde, tarafıma uygulanan bu yüksek fiyat farkı nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim fazla tutarın iadesi ya da makul bir şekilde telafisini talep ediyorum. Konunun ivedilikle incelenerek tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.
Değerli müşterimiz Demet hanım , öncelikle şikayet var aracılıgı ile bizimle iletişime geçtiginiz için teşekkür ederiz . Yaşadıgınız olumsuz deneyim adına üzgünüz ve özür dileriz . Müşteri memnuniyeti çalışmalarımız kapsamında tarafınıza dönüş sağlayacagız . Anlayışınız için teşekkür ederiz .
