to read complaints and reviews, or file yours.Lizay 41 Burda Mağazasında Küçültülen Pırlanta Yüzükte Açılma Ve Çizik, Yenisi Talep Ediliyor
Lizay 41 Burda mağazasından erkek arkadaşımın evlilik teklifi için aldığı pırlanta yüzük, parmak ölçüme göre küçültmeye verildikten sonra tamamen hayal kırıklığıyla elime ulaştı. Mağaza, standart ölçüdeki yüzükleri getirip parmak ölçüsüne göre ayarlama yaptıklarını söylemişti. Parmağıma büyük gelen yüzüğü bu nedenle küçültmeye verdik.
01.06.2026 tarihinde yüzük 1 iş günü içinde teslim edildi ancak yüzüğün kenarlarında açılmalar ve üzerinde bir sürü çizik vardı. Daha 1 kez bile takamadığım bir yüzüğün bu hale gelmiş olmasını kabul edemiyorum. 41 Burda Lizay mağaza çalışanı da durumu fark etti, yüzüğün montajının ve cilasının düzgün yapılmadığını söyledi ve yüzüğü tekrar tamire gönderdiler.
Ben mahvedilen bu yüzüğün tekrar tamir edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum ve yüzüğün yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Telefon numaram mağazada kayıtlıdır: 0534********97. Şikayetimin dikkate alınarak en kısa sürede yeni, hatasız bir yüzüğün tarafıma teslim edilmesi için gerekli desteğin sağlanmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz Büşra hanım , öncelikle şikayet var aracılığı ile bizimle iletişime geçtiginiz için teşekkür ederiz . Yaşadıgınız olumsuz deneyim adına üzgünüz ve özür dileriz . Müşteri memnuniyeti çalışmalarımız kapsamında tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş sağlayacagız . Anlayışınız için teşekkür ederiz .
Acilen destek rica ederim.
Değerli müşterimiz Büşra hanım , genel merkezimiz üzerinden gercekleştirdiğimiz telefon görüşmemizde siz değerli müşterimizin memnuniyeti adına alacagımız aksiyonları iletmiş bulunmaktayız . Magazamızla görüşme sağladıktan sonra genel merkezimizde talebiniz değerlendirilmeye alınacaktır . Anlayısınız için teşekkür eder sağlıklı mutlu günler dileriz .
Şikayet var kurumuna desteği için çok teşekkür ederim sayelerinde ürün değişimi yapıldı, teşekkürler Lizay genel merkez.
