Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Çözüldü

Lizay Pırlanta Tepe Nautilus Mağazasında Alyans Kabusu: Yanlış Sipariş, Kötü Hizmet Ve Ekstra Ücret Talebi

Uğur
27 Mayıs 2024 10:044.326
Uğur'un Teşekkür Mesajı
Şikayetimiz sonucu ilgili mağaza tarafımıza ulaşarak gerekli ilgiyi gösterdikleri için teşekkür ederiz.

Tepe Nautilus mağazasında yaşadığımız kötü bir tecrübe. Önünden bile geçilmemesi gereken, marka değerini yerin dibine sokan bir mağaza. Alyans almak gibi hata yaptık. Alyanslardan bir tanesi yanlış kalınlıkta sipariş geçilmiş ki olabilir. İnsanlık hali ama geri götürdüğümüzde ilk yaklaşımları suçu bizim üzerinize atmaktı. ‘Hayır siz bunu denediniz çok iyi hatırlıyorum vs dediler, sonra onu getirin o zaman kıyaslayalım o zaman dedim ki kıyasladığımızda yine daha ince ürettikleri ortada, açıklamaları; ama çok ufak bir fark var’… Bir süreç ne kadar kötü yönetilirse o kadar kötü yönetildi. Değişim için yardımcı olacaklarını ifade ettiler sonunda. Değişimi sağlanan yüzüğü teslim almaya gitmek isteğimizde yüzüğünüz gelmedi dediler, sonra tezgah altından çıkarıp geldi. Ben arkadaşlara bilgi vermeyi atlamışım dediler. Extra işçilik parası 600 TL istediler vermedik tabii. Bize zaten sipariş aldıklarında 5,5-6.0 gr arası gelir dediler. 5,77 geldi. Buna rağmen işçilik parası istediler. Başka bir Lizay mağazasına da gittik sonrasında. Ağırlık olarak sorun yok ama 6,0 gr dan hesaplanmıştır 5,77 geldiyse size iade vermeleri gerekirdi, not kağıdına yazmalılardı, ayrıca yüzüklerin içerisinde lizay damgası olması lazım bunlarda yok dediler. Sertifika hiçbir şey yok elimizde. Alyansların işçilik ücretinin de olmadığını ifade ettiler, üstelik vermiş oldukları alyansta çapak var, darbe almış.

Uğur
Uğur
10 Haziran 2024 22:27

Şikayetimiz sonucu ilgili mağaza tarafımıza ulaşarak gerekli ilgiyi gösterdikleri için teşekkür ederiz.

29 Kasım 2024 10:40 (Şikayetten 6 ay sonra)

Değerli müşterimiz merhaba ,kıymetli vaktinizi ayırıp şikayet var uzerınden bizimle iletişime geçtiginiz için teşekkür ederiz .Siz degerli müşterimizi tekrar Lizay magazalarımızda görmekten mutluluk duyacagız .

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Atasay Yüzüklerde Sürekli Taş Düşmesi Ve Garanti Kapsamı Dışında Bırakılması Mağduriyeti

Meryem
2 Haziran 2025 12:342.966

Atasay’dan aldığım taşlı ürünlerin tamamında sistematik bir şekilde taş düşmesi yaşanıyor. Bu durum artık herkesin bildi...

2 Destek

Sürekli Taşı Düşen Yüzük Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Melike
28 Kasım 2024 16:275.494

41 Burada Lizay şubesinden tamtur yüzük alındı 1 ay içerisinde taşı düştü, taş tamiri yapıldı. Tekrar düştü fabrikadan s...

2 Destek2 Yorum
3

Lizay Garantisinde Yüzüğümün Gramıyla Oynadılar

Ruveyda
14 Kasım 2023 00:214.675

Geçen sene Kasım ayında Konya'daki Lizay Pırlanta'dan alyans aldık. Eşimin gümüş, benim altın olan alyansım için faturad...

Lizay Garantisinde Yüzüğümün Gramıyla Oynadılar

Atasay Şube Tamir Problemi.

Ayşe
19 Ocak 2024 23:36977

Nişanımız için taslı bir alyans modeli seçtik. İlk haftadan sonra taşlarından biri düştü. Aldığımız şubeden tamire yolla...

Öne ÇıkanKonular

TrustBuy Skoru