Liberty Otel Kuşadası’nda Temizlik Ve Personel Davranışlarıyla İlgili Ciddi Şikayet

13–16 Eylül 2026 tarihleri arasında Kuşadası’nda bulunan Liberty Otel Kuşadası’nda 1143 numaralı odada her şey dahil konseptinde konakladım. Konaklamamız boyunca otelin temizlik ve hizmet kalitesi nedeniyle ciddi şekilde hayal kırıklığı yaşadım. Odamızda temizlik neredeyse hiç yapılmamış gibiydi, duvar köşelerinde örümcek ağları bulunuyordu. Ortak alanlarda da benzer bir durum vardı; havuz etrafında sıvı sabun yoktu, lavabolar kirli ve bakımsız görünüyordu.

Personelin tavrı da oldukça rahatsız ediciydi. Kolumuza taktıkları bileklikler daha takılırken koptu ve bu bilekliklerin kalitesizliği bile otelin genel yaklaşımını yansıtıyordu. Havuz bardaki kadın çalışan son derece saygısız bir üslup kullanıyor, sanki zorla çalıştırılıyormuş gibi ilgisiz ve isteksiz davranıyordu. Yabancı müşteriler hakkında arkalarından Türkçe küfür ederek konuşmaları hem ciddi bir saygısızlık hem de ortamı rahatsız edici hale getiren bir durumdu.

Yaşadığımız bu olumsuzlukları otelin müşteri hizmetlerine ilettik, barmeni yöneticisine söyleyeceklerini belirttiler ancak ne somut bir iyileşme gördük ne de herhangi bir geri dönüş aldık. Hem temizlik hem hizmet kalitesi hem de personel davranışlarıyla ilgili olarak otel yönetiminin bu şikayeti dikkate almasını, gerekli denetim ve düzeltmeleri yapmasını ve yaşadığımız mağduriyetle ilgili tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.