to read complaints and reviews, or file yours.
"Müdür Yardımcısı Erkan Bey e teşekkürler."
16 Mayıs tarihinde Antalya Kemer’de bulunan The Norm Oriental (ETS Grup) ot...ele Ultra her şey dahil konseptiyle giriş yaptık. Daha ilk gecemizde merkez
01.09.2025 giriş, 06.09.2025 çıkış olmak üzere The Norm Oriental Hotel Kemer’de standart oda için erken rezervasyonla 03....04.2025 tarihinde 74.000 TL ödedim (Voucher No: 114498365). Ancak aynı tarihler için sonradan 58.000 TL’ye satış yapıldığını gördüm ve erken rezervasyon avantajı yerine yaklaşık 1
27.08.2005 tarihinde The Norm Oriental Otel’de swim up oda tipiyle konaklamaya başladım. İlk günümde, ödediğim 110 bin T...L’lik yüksek ücretin karşılığını almak isterken birçok olumsuzlukla karşılaştım. Akşam yemeğinde sınırsız açık büfe olmasına rağmen et ürünleri neredeyse hiç yoktu, daha çok tavuk
"Müdürümüz A*** bey ve V*** bey gayet iyi bir şekilde ilgilendiler sağ olsunlar bu kadar çabuk çözüm yapacaklarını düşünmemiştim çok hızlı bir şekilde tepki verdiler sağ olsunlar"
Şu an The Norm Orientel Kemer Otel'deyiz. Sezonun en yoğun olduğu bir dönemde personel eksikliği nedeniyle içecek alabil...mek için en az 20 dakika bekliyoruz. Ayrıca kızımın yarın doğum günü olduğu için, otelde bulunduğumuzdan dolayı pasta getirilmesini ve üzerine isminin yazılmasını rica ettim. Odaya
Geçtiğimiz yıl son derece memnun ayrıldığımız The Norm Oriental Otel’de, bu yıl yaşadığımız konaklama deneyimi maalesef ...son derece olumsuz olmuştur. 8-13 Temmuz 2025 tarihleri arasında gerçekleştirdiğimiz tatil, otel yönetimi ve işletme anlayışındaki ciddi yetersizlikler nedeniyle beklentilerimizin
Geçen sene Ağustos ayında konakladık. Otel yeni el değiştirmişti ve sistem tam oturmamıştı. Özellikle klimalar nem, rutu...bet ve toz saçıyordu; tam anlamıyla da soğutmuyordu. İki oda değiştirdik ama odadaki klimalardan dolayı öksürmeye başladım ve hâlâ devam eden, geçmeyen öksürüğüm var. Hâlâ tedavisi
Havuz kenarında kızımın bilekliği, güneş gözlüğü ve deniz şapkası kayboldu. Kaybolan eşyaların resepsiyona teslim edildi...ği söylendi fakat resepsiyon bize gelmedi diyor. Ya çalındı ya da bulunan kişiler tarafından teslim edilmedi. Misafir ilişkilerine sorun dediler. Misafir ilişkilerini yerinde bulam
The norm oriental tesislerinde tatil yapmak için gerek otel gerekse otelin sahibi olan ETS grup ile 2-3 defa görüştük. A...nlaşmalı olan banka kartının limitini artırmak için çabalarımız devam ederken, 26 Temmuz itibarıyla fiyatlara yaklaşık %25 zam geldi. Şimdi size soruyorum, ay başı değil, ortası
The Norm Oriental Çamyuva oteli için haziran ayında çağrı merkezinden bir haftalık rezervasyon yaptık. Şu anda otelde ko...naklama yapıyoruz yarın çıkacağız. Otele tekrar bakayım dedim fiyatlarda indirim olmuş. Biz rezerve yaparken aslında 4-11 temmuzu değil 11-18 temmuzu istemiştik ama, call center ye
26 Haziran 1 Temmuz arası 5 gecelik rezervasyon yaptırmıştık fakat bugün otele adım atmamızla çıkmamız bir oldu. Otele v...ardığımızda vale hizmeti olmadığını öğrendik ve aracımızı müsait bir yere bırakabileceğimiz söylendi. Daha sonra resepsiyonda kimse bizimle ilgilenmedi. Odalarımızı beklerken resto
17/06/2024-22/06/2024 tarihleri arasında Norm Oriental otelinizde kaldık. Yoğun tavsiye ile gitmiş olduğumuz otelde; a-... girişimizde bize sunulan 3 oda; 1-bitişik balkonların ortasında sadece diğer balkonun içini gören ve karanlık 2-sadece yemek bacalarını gören bir tentenin üstü 3-balkonunda 1 san
The norm oriental ETS oteli olmasına güvenerek fiyat performans bu yıl açılıyor deyip kaldığımız otelde yaşamadığımız so...run kalmadı, otelde temizlik anlamında sistemsizlik mevcut ve hiçbir şey özenli olarak yapılmıyor, odalarda klima, tesisatlar akıtıyordu ve asla çözüm üretilmedi. Klimalar ilk iki
