Eksik Ayakkabı Teslimatı Ve Haksız Kargo Ücreti İadesi

25.07.2026 tarihinde Leon Outdoor (Ağrı) firmasından iki adet spor ayakkabı siparişi verdim ve ödemeyi de iki ürün için, toplam 5000 TL olacak şekilde gerçekleştirdim. Ancak tarafıma yalnızca bir adet ürün gönderildi, ikinci ayakkabı hiç teslim edilmedi. Ayrıca kargo ücretsiz dediler, fakat 210 TL kargo bedelini de bana ödettiler.

Eksik ürün gönderiminden sonra ben de ücret iadesi talep ettim, fakat o günden sonra firma hiçbir şekilde sağlıklı iletişim kurmadı. WhatsApp ve Instagram gibi kanallardan firmaya defalarca ulaşmaya çalıştım, durumumu ayrıntılı şekilde anlattım; nadiren cevap verdiklerinde ise "muhasebeye bildirdik" şeklinde geçiştirip, sorunumun çözümü için hiçbir çaba gösterilmedi, herhangi bir somut adım atılmadı.

Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve eksik gönderilen ürün için ödediğim 2500 TL'nin ivedilikle tarafıma iade edilmesini istiyorum. İnsanları da bu firmadan yapacakları alışveriş için uyarıyorum.