to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve Cargox Takip Hatası Şikayeti
20 Ağustos 2026 tarihinde LCW Mersin Mezitli mağazasından online sipariş verdim. Sipariş detay ekranında tahmini teslim tarihi 24–26 Ağustos olarak görünmesine rağmen bugün 29 Ağustos olmasına karşın ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Sipariş durumunda sadece “kargoda” yazıyor ve gecikmeyle ilgili bir özür notu var, ancak somut bir bilgi paylaşılmıyor.
Kargonun durumunu cargox üzerinden takip etmek istediğimde ise sistem “gönderi numarası linki çözülemedi” şeklinde bir hata veriyor ve hiçbir şekilde gönderimin nerede olduğunu göremiyorum. Hem LCW sipariş ekranından hem de cargox üzerinden kargo takibini yapamıyorum.
LCW müşteri hizmetlerini aradığımda ise tek söylenen “biraz daha bekleyin” oldu, net bir bilgi, açıklama ya da çözüm sunulmadı. Gerek teslimat sürecinin uzaması gerekse şeffaf bir takip imkanı sunulmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Siparişimle ilgili olarak kargonun nerede olduğunun net bir şekilde bildirilmesini, ürünlerimin acilen teslim edilmesini ve bu gecikme nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca cargox tarafındaki takip sorununun da çözülerek, gönderi bilgilerimin doğru şekilde görüntülenmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aşağıdaki link üzerinden ulaşabileceğiniz aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. “https://www.lcw.com/statik/aydinlatmametnieticaret'' Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi lcw.com 444 4 529 [email protected]
