to read complaints and reviews, or file yours.Mağaza Satışında Yanlış Bedenli Çocuk Çorabı Ve İade Talebi
24.10.2026 tarihinde Ceylan Karavil AVM içindeki LCW mağazasından 4 yaşındaki kızım için külotlu çorap aldım. Mağazada kendi yaşına uygun bedeni bulamadığım için, görevlinin de yönlendirmesiyle 9 yaş beden, pembe ve beyaz olmak üzere 2 adet külotlu çorap satın aldım. Kasada değişim olmadığını özellikle belirttiler, ben de “olmazsa ileride kullanırım” diye düşünerek yine de aldım.
Ancak eve gelip ürünü denediğimizde, 9 yaş beden olduğu söylenen külotlu çorabın ölçüsünün neredeyse 1 yaşındaki bir bebeğe olacak kadar küçük olduğunu gördüm. 4 yaşında, boy ve kilosu yaşına göre normal persentilde olan bir çocuğa 9 yaş bedeni bu kadar küçük geliyorsa, burada ciddi bir ölçü ve bedenlendirme hatası olduğunu düşünüyorum.
Mağazanın “değişim yok” uygulamasını baştan kabul etmiştim ancak yaşanan durum normal bir beden uyumsuzluğu değil, doğrudan üretim/ölçü sorunu olduğu için bunun sorumluluğunun markaya ait olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle, Hilal Keskin Budak adına yapılan bu alışverişte yaşanan beden problemine istinaden ürünlerimin iade alınmasını ya da en azından beden ve ölçü kontrolü yapılmış uygun ürünlerle değişimin sağlanmasını talep ediyorum.
Ürünün bedenlendirmesinin kontrol edilmesini ve bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli inceleme ve düzenlemelerin yapılmasını rica ediyorum.
Gelişme
24.10.2026 tarihinde Diyarbakır Ceylan Karavil AVM’deki LCW şubesinden 4 yaşındaki kızıma giymesi için 9 yaş kız çocuk külotlu çorap satın aldım. Denemek yasak denildiği için mağazada kontrol edemedim ve yaşını büyük alarak özellikle geniş olsun diye tercih ettim.
Evde denediğimizde ise 9 yaş etiketi olmasına rağmen çorabın kalıbı aşırı dardı ve en fazla 1 yaş civarı bebeklere olacak kadar küçük olduğu görüldü. Kızım büyüme persentil eğrisinde tamamen normal olmasına rağmen bu ürün 9 yaş bedenle hiçbir şekilde örtüşmüyor, ürünün ölçü ve kalıbında ciddi bir hata olduğunu düşünüyorum.
Fişim yanımda olmasa da ürünün beden ölçüleriyle etiketinin uyuşmaması nedeniyle bu mağduriyetimin giderilmesini, hatalı kalıba sahip bu ürünle ilgili inceleme yapılmasını ve değişim ya da uygun şekilde tarafıma çözüm sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
