to read complaints and reviews, or file yours.LCW'den Eksik T-Shirt, Açık Kargo Ve Hijyen Sorunu
LCW’nin internet sitesinden eşime hediye olarak uzun kollu ekru t-shirt (ürün kodu W6H333Z8-EEW) sipariş ettim ve bugün kargo ile evime teslimat yapılmış. Kargo görevlisi zile bile basmadan paketi kapıya bırakıp gitmiş. Paketi açtığımda ürünümün eksik olduğunu, üstelik ambalajın daha önce açılmış olduğunu fark ettim. Paketin üzerinde Antep Sürat Kargo banlaması ibaresi bulunuyor ve içeriden eşime aldığım ürünün alınmış olduğu çok net anlaşılıyor.
Bunun yanında paketin içinden yenmiş ya da ezilmiş zeytin çıkması hijyen ve güvenlik açısından beni ayrıca tedirgin etti. Hem ürünümün eksik olması hem de paketin bu şekilde kötü ve özensiz bir halde elime ulaşması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Konu hakkında LCW müşteri hizmetleri ile görüştüm, ilgileneceklerini ve dönüş yapacaklarını söylediler ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem eksik gelen ürünümün tarafıma gönderilmesini ya da ücret iadesinin sağlanmasını hem de bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için ulaşabileceğiniz aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
