to read complaints and reviews, or file yours.14 Bin TL’lik Siparişimin Durumu Güncellenmedi Ve Teslim Edilemediği Bildiriliyor
18.08.2026 tarihinde LCW uygulaması üzerinden mağazaya teslim olacak şekilde, toplamda yaklaşık 14 bin tl tutarında bir sipariş verdim. Sipariş günlerce sistemde “kargoda” olarak gözüktü, üç gün boyunca durum bu şekilde kaldı. Bugün ise siparişimin “teslim edilemediği” bilgisiyle karşılaştım.
Mağazayı aradığımda bunun kendileriyle ilgili olmadığını, kargo şirketiyle görüşmem gerektiğini söylediler. Kargo şirketiyle görüştüğümde kutunun hasarlı olduğunu, eksik parça olma ihtimaline karşı geri gönderileceğini ifade ettiler. Bunun üzerine ürün parça sayısını tek tek kontrol ettirdim, sayının tuttuğu ve eksik ürün olmadığı söylendi, ben de bu durumda teslim edilmesini talep ettim. Yarın teslim edeceklerini belirttiler.
Ancak LCW tarafında siparişim hâlâ eski “teslim edilemedi” halinde görünüyor ve durum “kargoda” ya da güncel bir aşamaya getirilmiyor. Bu da hem sürecin belirsizleşmesine hem de yüksek tutarlı bir sipariş için mağduriyet yaşamama neden oluyor.
Sipariş numarası 2608180101473 olan alışverişimle ilgili olarak, sistemdeki sipariş durumunun güncellenmesini, ürünlerimin eksiksiz ve hasarsız şekilde tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
Öncelikle Şikayetvar a sonra da benimle iletişime geçen çağrı beye teşekkür ederim. Sorunum çözüldü
Öncelikle Şikayetvar a sonra da çağrı beye teşekkür ederim sorunum çözüldü. Ama şunu da belirtmek istiyorum buraya şikayet oluşturmadan önce LCW müşteri hizmetleri numarasından kayıt oluşturdum ama oradan dönüş alamadım ta ki Şikayetvar'a şikayet oluşturduktan sonra ertesi gün sorunun çözüldü
