Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Emine sonuçtan hiç memnun değil

LCW Üretim Hatalı Ürün İçin İade Ve Değişim Talebim Reddedildi

18 Eylül 08:53
385

16.09.2025 tarihinde Ankara Subayevleri Vega AVM LCW mağazasından 8684683808324 ürün kodlu Belicia kız çocuk yeleğini 999,99 TL bedelle satın aldım. Ürünü ertesi gün incelediğimde, kenarında fabrika üretim hatası olduğu açıkça görülen bir yanık izi fark ettim.

17.09.2025 tarihinde, etiketiyle birlikte ürünü iade veya değişim talebiyle mağazaya götürdüm. Ancak mağaza çalışanları, bu kusurun sigara yanığı olduğunu iddia ederek 'kullanıcı hatası' şeklinde değerlendirdi ve iade/değişim talebimi reddetti. Ayrıca mağaza yetkilileri, 'İstediğiniz yere şikayet edin, hiçbir şey olmaz.' şeklinde olumsuz ve caydırıcı bir tutum sergiledi. Ürün mağazada bırakılmış olup tarafıma iade edilmemiştir.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 10. Maddesi gereği, malın tesliminden itibaren 6 ay içinde ortaya çıkan ayıpların teslim tarihinde mevcut olduğu kabul edilir ve bu durumda ayıbın tüketici hatasından kaynaklanmadığını ispat yükü satıcıya aittir. Satıcı tarafından kusur bana yüklenmiş, yasal haklarım engellenmiştir.Ürünümün incelenerek üretim hatası olduğunun kabul edilmesini ve değişim talebimin karşılanmasını istiyorum.

18 Eylül 09:01 (Şikayetten 8 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. LC Waikiki Ekibi

Emine
19 Eylül 14:58

Tabi ki iletişime geçilmedi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

İlk Yıkamada Pantolonun Rengi Bozuldu, Mağaza Sorumlusunun Kaba Davranışıyla Karşılaştım

20 Ekim 21:18
712
İlk Yıkamada Pantolonun Rengi Bozuldu, Mağaza Sorumlusunun Kaba Davranışıyla Karşılaştım
ilk-yikamada-pantolonun-rengi-bozuldu-magaza-sorumlusunun-kaba-davranisiyla-karsilastim-2.jpg

17 Ocak 19:52
913

Lekeli Ve Kırışık Ürün Teslimatı Sonrası Değişim Talebi

25 Ekim 10:48
224
Lekeli Ve Kırışık Ürün Teslimatı Sonrası Değişim Talebi
Lekeli Ve Kırışık Ürün Teslimatı Sonrası Değişim Talebi
lekeli-ve-kirisik-urun-teslimati-sonrasi-degisim-talebi-2.jpg
lekeli-ve-kirisik-urun-teslimati-sonrasi-degisim-talebi-1.jpg

Beden Uymayan Ürün İçin İade Talebim Reddedildi, Mağdur Oldum

Şefika
22 Ağustos 00:12
302
Beden Uymayan Ürün İçin İade Talebim Reddedildi, Mağdur Oldum
Beden Uymayan Ürün İçin İade Talebim Reddedildi, Mağdur Oldum
Beden Uymayan Ürün İçin İade Talebim Reddedildi, Mağdur Oldum
Benzer Şikayet Yaz
LC Waikiki Kategorileri