LCW Pantolonunun Renk Solması Ve Mağaza Red Kararı Müşteriyi Hayal Kırıklığına Sürükledi

LCW’den Kayseri Forum şubesinden yaklaşık bir ay bile olmadan önce 900 TL civarında ödeyerek aldığım siyah pantolon, daha 2–3 kez giydikten ve birkaç yıkamadan sonra resmen griye döndü. Rengi bariz şekilde soldu, ve ürünün kalitesizliği çok net ortaya çıktı.

Ürünü mağazaya götürdüm, incelemeye gönderdiler ancak talebim reddedildi. Ortada bu kadar açık bir renk solması varken buna rağmen hiçbir sorumluluk kabul etmeyip red kararı vermeleri bana göre müşteriyi başından savmak anlamına geliyor. Siyah diye satılan bir pantolon birkaç yıkamada bu hale geliyorsa bunun kullanıcı hatası değil, üretim veya kalite kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum.

LCW gibi büyük bir markanın bu kadar basit ve net görülen bir kalite sorununu kabul etmemesi, sattığı ürünün arkasında durmaması gerçekten hayal kırıklığı yaratıyor. Mağduriyetimin giderilmesini, pantolon için ücret iadesi ya da en azından ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde bu yaşadığım olumsuz deneyimi diğer platformlarda da paylaşmaya devam edeceğimi belirtmek isterim.